호텔예약에 대해 문의 드립니다

[고운마음]

https://www.82cook.com/entiz/read.php?bn=15&num=2908333&page=1&searchType=sear...
며칠전에 쓴 글이구요. 여러분이 답글주셔서 호텔측에 정식으로 이메일을 보냈어요. 답장이 왔는데. 호텔측은 뭘 할 수 없다고 아고다랑 얘기하라고... 에효.. .

[어째요.]

보통 호텔세서 유도리 있게 해주는 곳이 많아요.

일본 호텔ㅡ환불불가인데..12세 미만은 투숙이 안되는 지도 모르고 예약했거든요. 고급이어 1박에 60만원쯤 했었어요. 호텔측에서 체인으로 된 아동이 투숙가능한 호텔로 변경을 해주었어요.

미국호텔ㅡ 갑자럽게 취소하게되었는데 익스피디아는 환불불가래서 일주일내에는 규정을 철회할수가 있대서 그래서 취소할수 있었답니다.

일단 아고다에 물어보세요. 호텔에시는 어떤 사유인지 모르나 양해해줄 생각은 없나봐요 .

환불불가로 구매한 호텔은 못 가게 되어도
비수기에 기간을 정해서 일정 기간안에 투숙을 허락해주기도 하는데..호텔도 조금 이상한거 같네요

비지터가 방문해서 자고 갈수도 있는데..규정이 납득은 안가네요.

[고운마음]

아고다에서는 변경불가상품이라 취소하고 다시예약을 햐야한대요. 그럼 이미 지불한 돈(80만원정도)는 날라가는거죠 ㅠ헐 우짜다 이런실수를.

[고운마음]

일단 호텔 체크인 때 사정을 말해볼까도 했는데. 안된다면 꼼짝없이 제돈 다주고 진행해야되서 불안해서요...

[ㅇㅇ]

1. 아고다 전화통화를 꾸준히 계속 해보세요. 상담원 개개인 역량(?)에 따라 될수도 있더라구요.
2. 그냥 원글님 말씀처럼, 일단 가서 현지호텔 체크인시 말씀드려서 추가요금 내겠다고 얘기해보세요.

[현재 아고다]

https://www.clien.net/service/board/jirum/14406400?od=T31&po=0&category=&group...

중간 보시면

https://www.clien.net/service/board/park/13467675?combine=true&q=아고다&p=2...

읽어보세요..

[아고다에]

익스피디아는 취소.변경 불가한 상품도
1주일 내에는 그 계약 자체를 철회할수 있는데 그런 규정이 없는지
소비자상담실엗느 한번 물어보시고요.

전 거의 익스피디아를 통해 예약을 하는데
불가피한 일이 생기면..익스피디아도 호텔측에 양해를 구하는게 제일 좋다고 하거든요. 호텔에서 추가 투숙객을 등록할수 있는지..어짜피 2인실이니까 돈을 내고 추가인원이 투숙가능한지 물어보심이 어떨까요? 계약 내용 변경 말고요.ㅠ

[아니면]

투숙객으로 등록하지 않더라도
방문객이 숙박가능한지 물어보심 될거 같은데요.

계약을 변경하는건 자기네 권한이 아니라 그런 답변이 온거 아닐까요?

[..]

아고다 서비스는 원래 악명이 높지만 호텔도 정말 이상해요. 저라면 그 호텔 찜찜해서 가기 싫을 것 같아요.

[고운마음]

아니면 님의 댓글이 맞는것 같아요. #고다애서 예약했으니 호텔은 계약 변경권한이 없다. 그러니 #고다애다 얘기하라.. 예전에 보니 바우처가 실제 체크안 하기 며찰 전에 오더군요. 바우처라도 미리오면 그걸로 호텔과 작접 이야기 해볼탠데..

[바우처안받았어도]

예약번호가 있을거에요.

아고다만의 예약번호말고
호텔 예약번호를 알려달라고 해서
이 예약번호에 동반투숙객으로 원글님을 넣어달라고 하던지
원래 1unit 투숙 가능 인원 물어스보시고 방문객 무료 숙박여부를 알아보세요.

아고다는 시스템이 너무 불편하네요.
일단 80 만원은 환불이 어려울것 같으니
같은 호텔에 2일전 무료 취소 가능한 방으로 예약을 넣어두시고 후불결제타입으로요. 일이 잘 해결됨 그때 나중 호텔을 취소하심 어떨까요?

지금 너무 이른 시점에 연락해 호텔로 예약 정보등이 안넘어간 상태 아닐까요? 호텔에서는 예약번호 받은것도 없는데..예약을 잘 못 했다고 변경.취소를 요구하니..자기네는 권한이 없다. 아고다에 얘기해라 하는거 같아요.