11번가 잘 쓰고 계세요?
작성일 : 2019-12-03 12:24:26
2900893
주문상품 반품처리하려했더니 판매처 ..종일 전화안받고..
주문조회란에는 배송전이길래
취소신청하고 그냥 오프라인찾아가 구입햇어요
그런데 이틀째 취소 확인중...
고객센터 전화하니 이미 출고되어있을수도 있다고 ㅜ
확인은 해보겠으나
그럼 제가 반품 왕복택비 내야한대요..
위의 상황설명해도.. 도와드릴일 없어 죄송하다는 말만 하네요
그럼 전화통화안되면 취소못하게하지..
배송조회는 주문확인란은 왜있는건지 ..
그럼 주문이후에는 취소시 경고문구라도 뜨게해주던지
넘 이상해요 ㅜㅜ
IP : 175.223.xxx.130
2 개의 댓글이 있습니다.
1. ㅇㅇ
'19.12.3 12:59 PM
(175.223.xxx.130)
이게 11번가의 문제인거 맞나요?
저는 쇼핑을 온라인으로 주로 하고 사는 인간인데
이런경우는 처음이라..
2. 조아조아
'19.12.3 1:04 PM
(223.62.xxx.11)
저는 잘 이용하고있어요.
보통 배송시작되면 주문취소 안되는데
주문 취소 되었다는건 그쪽 관리문제 아닌가요?
너무 착하시게도 판매처에 전화하고 고객센터 연락하고 하신거같아요.
배송지연 때문에 주문취소 하신거니까 당당히 따지셔도 될거같아요.
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