as센터 직원이랑
오전 10시경 전화하던 중에 전화를 끊게 됐구요
잠시 후에 바로 전화준다고 햇엇는데
계속 전화는 안오고
답다해서 전화하면 전화벨 2번울린후 전화를 받는 소리와 함께 다시 딸깍 끊어지는 소리가 나고..
그러니까 정황상 제 전화를 받자마자 끊는 그런 소리여서 정말 기분이 안좋았어요
저는 문제를 해결해야 해서 어쩔수없이 계속 통화를 시도하는데
아.. 이걸 아침 10시 부터 오후 4시까지 내내 했네요 ㅠㅠ
오전에 한번은 다른 직원이 받았는데
그 직원이 전화주도록 전하겠다고 했는데도
그 이후 점심시간이 지나 오후 4시가 되도록 계속 전화가 없었어요
너무 화가나서 삼성 as대표번호로 전화걸어서
그 지점을 연결해달라고 하는데 그것도 뭔가 계속 잘 안되어서
그 쪽에서 계속 전화를 안받고..
아무튼 너무너무 약오르고 화가 났는데요
결국은 삼성as대표번호 직원을 세명 거친후에야 연결을 도와주어서
오전의 그분이 4시경에 저한테 다시 전화를 햇는데
저를 그렇게 열받게 해놓고선
그것에 대해 사과를 충분히 안하고 슬쩍 넘어가려고 하더라구요
제가 그 태도에 대 폭발해서 마구 화를 냇는데도
뭔가 사과를 충분히 하는 느낌이 아니었어요
그리고 불량품을 판매한것에 대한 컴플레인을 제기한거였는데
그것도 무책임하게 대해서 결국은 본사에 항의하라는 얘기와 함께 끊게 되었는데요
너무너무 기분이 나쁘고
고객을 이렇게까지 막대하는건 정말 처음 봤어요
전화를 받고서 바로 끊어버리다니..그것도 거의 하루종일요
정말 어이없고 기분이 너무 나빴습니다.
근데 오늘은 이상하게 신체적 증상이 있네요
너무 화가나면 다리가 떨리기도 하나요?
다리가 벌벌 떨려서요
제가 이 일에 비해 혹시 너무 과잉반응 하는거로 보이나요?
왜 그리 화가 나는지 저도 모르겠어요
가슴속에 압력솥이 터져버린것 같아요 휴