백화점 명품매장에서 옷을 결제하고 주문했는데

[ㅇㅇ]

어제 백화점 명품매장에서 옷을 구입했어요
어제는 사이즈가 없어서 결제만하고
사이즈 주문을 해놓고 왔어요
전산상 재고 확인을 하고 주문을 받았을텐데
오늘 오전에 그 옷이 매진되어
구입할수없으니 매장으로 와서 취소하시라고 문자가
달랑왔네요
이런건은 정중히 전화로 사과해야할일 아닌가요?
매장으로 전화했더니 담당자가 응대중ㅈ이라며
전화를 준댔는데 여태전화도없네요
가까운곳도 아니고
다시 나가려니 화가나네요
이런것도 백화점 컴플레인 가능한가요??

[.....]

정중히 까지는 모르겠고 일단 불편 드려 죄송하다. 라고는 해야지요. 어쨌든 있다 했다가 없어서 두번 걸음하게 하는거니까요. 응대매뉴얼대로 해야죠.

[아니]

그거를 왜 가서 취소를 해요? 진짜 서비스 꽝이네

[ㄴ윗님]

시스템에 인벤토리가 있으니까 결재 받은건데 이제와서 없다는것도 문제에다가 직접 찾아와서 결재 취소하라는데 뭐가 아닌거 같아요?ㅎㅎㅎ 뭐 명품이니까 소량수입이니 이런거 이해해야하나요?

원글님, 백화점에다 컴플레인 넣으시고 그쪽에서 카드결재 취소하라 하세요. 가능합니다. 바쁜사람을 왜 오라가라인지..

[..]

그럴가능성있음 결재를 하지말라해야지

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와 좀 심하네요 근데 카드사에 본인이 전화해도 되지 않나요? 가면 교통비는 주겠지만 문자로 그러는거 심하네요. 홈페이지에 글 남기세요

[..]

재고있어서 결제했는데 그럼 품절로 떠서 딴사람이 못살텐데요. 누군가 vip한테 팔았네요. 컴플레인하세요. 누굴 오라가란지~~~

[**]

비슷한 경험 있어요.
사이즈 없어서 주문하고 결제하고 왔는데
단순변심으로 전화해서 취소해달라고 했어요.
처음에는 안된다고 하더니, 영수증에 승인번호 알면
취소된다고 해서 전화로 취소한 적 있어요.
이 경우는 품절, 매장쪽 실수니 더더구나 전화로
취소해줘야 되지요.

[..]

취소하러 나오로는건 말도안됩니다
지네가 취소처리해야죠