신협 클레임은 어디다 걸어야하나요?

[ㅎㅎㅎ]

큰 은행이 아니라서 홈페이지를 뒤져봐도 안나오고 지식인에 물어봐도 이런 은행은 클레임 거는 방법에 대해서 안나오네요
은행 가기전에 필요한 서류에 대해 물어봤는데 직원이 실수해서 다시 전화를 걸어 항의했더니 당담직원 지금 자리에 없다고 말하고 민원 넣을테니 전에 그 업무 담당하는 직원 이름을 가르쳐 달랬더니 모른다고 잡아떼네요
자리 비운건 알면서 같은 직원이 그 직원 이름 모르다는데 고객을 바보로 아는지..
찾아가서 이름 확인하고 민원 넣을려하는데 어디다가 클레임 걸어야 할까요?

[일부러]

한 것도 아니고 속상하시지만 어쩌겠어요?
님 쓰신대로 ㅎㅎㅎ하고 넘겨야지요.ㅜ

[ㅎㅎㅎ]

무성의한 태도에 화가 나는거죠..일부러는 아니겠지만 실수에 대한 사과없이 전화를 돌려가면서 저런식으로 응대하니
이 더운 날에 은행 몇번 찾아가게 하는것도 열받고 몸이 불편한 장애인 모시고 가야하는데 저런식으로 하면 안되죠