큰 은행이 아니라서 홈페이지를 뒤져봐도 안나오고 지식인에 물어봐도 이런 은행은 클레임 거는 방법에 대해서 안나오네요
은행 가기전에 필요한 서류에 대해 물어봤는데 직원이 실수해서 다시 전화를 걸어 항의했더니 당담직원 지금 자리에 없다고 말하고 민원 넣을테니 전에 그 업무 담당하는 직원 이름을 가르쳐 달랬더니 모른다고 잡아떼네요
자리 비운건 알면서 같은 직원이 그 직원 이름 모르다는데 고객을 바보로 아는지..
찾아가서 이름 확인하고 민원 넣을려하는데 어디다가 클레임 걸어야 할까요?
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신협 클레임은 어디다 걸어야하나요?
ㅎㅎㅎ 조회수 : 1,495
작성일 : 2019-08-18 20:59:23
IP : 115.40.xxx.227
4 개의 댓글이 있습니다.
1. 일부러
'19.8.18 9:03 PM (121.88.xxx.110)한 것도 아니고 속상하시지만 어쩌겠어요?
님 쓰신대로 ㅎㅎㅎ하고 넘겨야지요.ㅜ2. 삼천원
'19.8.18 9:07 PM (202.14.xxx.177) - 삭제된댓글그냥 봐주세요.
전 잘못 안내받은 덕분에 시간낭비하고 교통비도 들었다.
주의해달라 직접 했어요.
알아듣고 사과받고 그 직원 또 보게 됐는데 얼굴 붉히지않아 좋더라고요.
민원내면 불이익 따르고 이 사안이 반성이나 개선의지보다 재수없음이 될 것같아요.3. ㅎㅎㅎ
'19.8.18 9:09 PM (115.40.xxx.227)무성의한 태도에 화가 나는거죠..일부러는 아니겠지만 실수에 대한 사과없이 전화를 돌려가면서 저런식으로 응대하니
이 더운 날에 은행 몇번 찾아가게 하는것도 열받고 몸이 불편한 장애인 모시고 가야하는데 저런식으로 하면 안되죠4. 삼천원
'19.8.18 9:17 PM (202.14.xxx.177) - 삭제된댓글저도 화가 머리끝까지 났거든요. 민원부터 그 은행에 아는 높은 사람있나 찾아보다 화풀이는 하지말자..감정올릴 일은 아니다..하고 직접가서 다시 확인했어요.
사과는 꼭 받으세요. 그나저나 은행서류는 왜 그리 많은가요? 싸인만 20개를 했네요. 위임장가져가니 배가 늘어요.
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