택배가 분실되었는데 방법이 없네요.

[...]

제가 직장생활이 바빠 생필품도 거의 온라인 주문을 하는데,,,

4박스가 도착해야 하는데 1개가 배송이 안되더라구요. 

사이트 들어가보니 배송완료라고 되어 있고,,

가끔 배송완료라고 되어 있어도 하루 이틀 지나서 오는 경우도 있어 기다렸는데 결국....

기사님이랑 통화하니 배달했다고,,다른 가족이 챙겼을 거라는 둥 하시더라구요.

대문앞 택배를 가져갈 사람도 아무도 없고...

아파트 오래 살았고 이웃이랑도 오래 알고 보안도 철저해서요.

이전에 택배 기사님이 제걸 다른 아파트에 배송해서 받은 분이 저에게 전화해서 찾은 적도 있거든요.

또 다른 집 박스가 저한테 와서 제가 연락해서 찾아준 적도 있구요.

아마 이번에도 택배기사님이 다른 곳에 배송하신것 같은데,,,받은신 분은 아무 연락이 없으니

찾을 방법이 없네요..

그렇다고 택배기사에게 책임지라고 하기도 상황이 어려워요.

더운 날씨에 고생이 많으신것 같고,,저도 바빠서 계속 매달리수도 없구요.ㅠㅠㅠ

속상하지만 포기해야 하는건가요???

C*대한** 이구요. 여기 택배사 물량이 많은지...

다른 택배사들은 배달전에 문자도 꼬박꼬박 오고 하는데 유독 여기는 문자도 오다가 말다가 하더라구요.

오배송 택배 꼭 주인에게 찾아주세요..ㅠㅠㅠㅠ

[음]

일단 엘리베이터 cctv를 확인해 보시면 뭔가 알 수도 있지 않을까요?
원글님댁 배달 전후 배달원의 카트를 살펴보면요.
저희 아파트는 경비실에서 꽤 오래 전 화면까지 보관하고 있다가 확인시켜 주더군요.

[저도]

수년간 한번도 대문앞 택배가 없어진 적 없었는데
딱한번 없어져서.. 마음고생..
2주뒤 아랫집에서 소화전함에 들어있었다고 가져다주셨어요
같은라인 한번 쭉 돌아보시고
Cctv확인해보세요 우리집에서 4상자 내렸는지

[저도]

저희는 현관옆 소화전함에 작은 택배는 다 넣고 가더라구요
큰 건 문앞
그러니 보통 놓는 장소를 찾아보세요
가끔 다른동 물건 잘못 배달할 때도 있던데ㅠㅠ
같은라인이면 그나마 찾기 쉬울듯

[---]

저도 아파트 호수 잘못 배송해서 나중에 연락 받고 찾아온 적 있어요.
아파트 CCTV 확인해보세요, 박스 진짜 4개 배송 맞게 한건지.

[... ..]

저도 그런 경험이 있어 고민하면서 생각한 것이
판매자는 보냈고, 구매자가 못 받았으니 배달 도중 분실이고 당연히 택배 회사의 책임입니다.
택배 기사랑 통화하시고 반드시 문자로 계속 항의를 하세요.

저희도 다른 집에 갖다 놨는데 그 집에서 그냥 찾으려 오려니 하고 갖고 있어서
한참 뒤에 받았는데, 꽃모종이라 다 말라 죽은 후에 받았어요 ㅠㅠ

[......]

오배송 잦은 건 기사 개인 역량인 것 같아요. 오히려 물량이 적어서 넓은 지역 커버하는 업체들이 문자도 많이 누락하고 오배송 자주 하던데.. 아파트 커뮤니티에 잘못 온 택배 없는지 봐달라, 찾아가라 글 종종 올라오던데요. 그리고 택배 배송완료라고 떴는데 도착하지 않았으면 바로바로 택배기사한테 연락해서 문의하세요. 하루이틀만 지나도 본인들도 기억을 못 할 것 같아요.

[늦봄]

저희는 1년만에 분실된택배 뜬금없이와서 놀랜적있어요 건어물 한여름에 분실된거라 난리 났었는데 내용물 다버렸죠 아마 중간에 이동시 한쪽에 두고 잊고 있다 나중에 배달한듯 cctv로 확인해보세요

[원글입니다.]

택배기사에게 문자하고 통화했는데도 모른다고 하니.....작은 규모 아파트이고 기사님이 기억력도 좋으신 편이예요. 계속 따지기가 쉽지 않나요. 일년간 제거 다른곳에 배송된 적 1번, 다른거 저에게 배송된거 1번 있었어요..

[...]

택배기사가 보상해주는걸로 알고있어요. 제가 쇼핑몰 운영할때 이런건이 있었는데.. 고객분이 택배사와 이야기하셔서 보상받으시고 재주문해주셨었어요. 제가 중간에서 해결에 드려야 하나 싶었는데 고객분이 가족 중 택배하시는 분이 계시다며 본인이 직접 해결하는게 맞다고 하시고는 처리하셨단 기억이 나네요.

[쿠팡]

남의 집 앞에
쌓아 놨더군요.

[나는나]

판매자에게 전화해서 택배 못받았으니 취소해달라고 하시고 판매쪽에서 택배가사랑 합의보게 하세요. 기사랑 백날 통화해봤자 소용없어요. 혹시 모르니 cctv 먼저 확인해보시구요.

[판매자]

에게 전화해서 해결하라 하시는게 제일 빨라요.

전 최근 2년 사이에 세번 분실되었는데 세번 다 판매자에게 전화해서 해결해 주시던지 환불해달라고 했어요.

그리고 다행히 세번 다 찾았는데 한번은 택배기사가 물건을 우리집앞에 케이블 같은게 잔뜩있는 벽안에 넣어두고는 퇴사해 버려서 열흘만에 연락이 닿아 찾았구요. 나머지 두번은 배달을 엉뚱한 곳에 했었는데 찾아다 주셨어요.

택배사에 전화할것 없어요. 판매자에게 전화해서 물건 못 받았다고 하는게 가장 편하고 빠릅니다.

[엘리베이터 씨씨티비]

엘베 씨씨티비부터 확인 하심이 빠를듯합니다.