박물관에 혼자 서 계셨고
전 제가 사는 유럽국가 직원들과 같이 박물관에 볼일이 있어서
줄을서 같이 기다리는 중이었어요.
그 여자분 앞으로 갑자기 중국여자 한명이 새치기 하며
자기 남편을 부르니
이 여자분이 몹시 날썬 목소리
여기 다 줄선거 안보이냐고
뒤로 가라, 줄 지켜라, 라고 꽤 유창한 영어로 크게 말하더군요.
혼자시지만 대찬 분이다 하고 속으로 생각했는데
이제 출구 앞에 다다르기 전쯤에
박물관 여러개를 동시에 볼 수 있는 표를 가진 사람들이라 해도
미리 이 박물관은 온라인 예약을 하고
그 예약한 이메일을 가져 와야만 입장할 수 있는데
이 여자분은 마침 그 표만 갖고 계셨고
온라인 이메일을 안갖고 오셨던지
이를 확인하던 스탭이 그 여자분만 열외로 따로 불러서
얘기 중이더군요
대충 들어보니
이 여자분은 이 표를 판 매표소 측에서
온라인 예약을 하면서 이 표 일렬번호를 넣으면
자동으로 이 표가 예약 기능을 대체 한다기에
자기는 이 표만 가져 왔다고
혹시 실수가 있다면 표를 팔며 안내한 사람 잘못이 아니냐 따지더군요..
직원은 난감해 하며 예약한 메일을 보여줄 수 없으면 들여보내줄수 없다하고
그 분은 계속 컴플레인 하기에
마침 제가 같이 오려던 직원 중 하나가 자긴 봤다기에
그 직원 표를 제가 받아둔게 있어서
제가 그분과 직원께 가서 제 여유분 표를 이 분께 드릴 수 있는데..
하니 직원이 흔쾌히 그러라 하더군요..
근데 그 순간 이 분이 정색하시며
영어로, " I don't need your help"하시며
자기가 표 살때 이런 안내를 받고 이 표만 믿고 예약 하고 왔는데
이게 무슨 경우냐 계속 따지더군요
어쩔 수 없이
일행과 박물관 안으로 들어오고
줄선 모든 사람이 들어올때까지도 그분이 직원과 실갱이 중인 모습만 봤는데
조금후 어떻게 해결이 되었는지
제가 박물관 다니는 중에 그 분을 다시 안에서 만나서
인사하며, 해결되셨나봐요..했더니
그 분이 아.. 네 하며 인사를 하는데
어쩐지 더 말도 섞고 싶지 않아하고 기분 나쁜 얼굴을 하며 가시더군요..
제가 그분께 실수를 하게 된건지
순간 당황되고 며칠 지나고 나도 문득 이 일이 생각나네요