폰 바꿨는데 카톡내용이 다 없어졌어요

[카톡]

갤럭시 노트4에서 s10 로 바꿔서 데이타 전송 해놨는데 카톡이 연락처는 다 떴는데 전에 했던 대화 내용들이 다 텅텅 비어있어요 ㅠ 중요한 내용들이 많은데...이거 왜 이런건가요? 

[...]

백업 했어야죠.

[미리]

백업해두셨어야 하는데요.

[음]

쓰던폰에서 백업하고 새폰에서 복원하기 해야죠.
아이디.비번이 있을때 가능하구요.
이미 옮겼음 다시 복원못해요.

[..]

기존 폰에서 카톡 아이디 로그인 하고 들어가면 되지 메세지 볼 수 있지 않을까요?

[...]

고대로 옮겨주는 프로그램있어요.
직접하기 뭐해서 바꾼 대리점직원에게 부탁해서 모든 데이타 그대로 옮겼어요.

[이상하다]

삼성폰이면 스마트스윗치 설치 후
보내기 받기하니까 내용 그대로 옮겨지더데요?
저는 공기계 사서 유심 끼우고 제가 다 옮겼어요.

[저도이상해서요]

새폰에 설정가보니 자동복원 이라는 기능이 있던데 옮길때 백업 안해도 자동으로 내용이 다 복원되서 옮겨진다고 써있거든요. ㅠ

[스맛폰]

카톡내용 복원하기
저장합니다