가전 매장에서 가전을 샀는데 이런 경우는 어떻게 해야하나요

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모 가전매장이예요
하이마트 전자랜드 이런 가전 매장인데
저희가 가전을 사고 롯데카드를 새로 만들어 그걸로 결제를 했어요
구입한 가전 금액이 총 319만원인데 36개월무이자 할부였구요...
300만원까지만 카드혜택이 적용되고
나머지 19만원은 적용 안되니 다른 카드로 긁으라 하더라구요.
그러면서 그 카드를 사진 찍어 달라길래 줬어요.
신한카드였죠.
그런데 괜히 또 카드 긁느니 현금으로 하겠다고 하니
계좌를 알려주더라구요
그러면서 직원이 신한카드로 19만원을 긁고 바로 취소 할테니
19만원을 자기네 계좌로 보내달라 하여 보내줬어요.
여튼 저희는 롯데카드가 승인이 날줄 알고 당연히 기다리고 있었죠
직원이 무조건 승인 나니 걱정말라길래 기다리고 있었고
가전은 지정한 날짜에 배송이 됐죠
그런데 그로부터 며칠 지나
롯데카드 승인 거부 나왔고 저희 의사랑 상관 없이
신한카드로 일시불이 긁어져 나왔더라구요.
일시불로 내기 곤란해서..
매장으로 전화해 사실을 이야기 하니 그럼 방법이 없다고 신한카드 일시불 된것을 12개월로 변경 하자고 해서
그러자 했는데...
지금 당장 25일이 신한카드 돈을 내는 날인데
오늘까지도 일이 제대로 해결 안됐어요
그 직원은 저희가 먼저 신한카드사에 전화해 12개월로 변경하라는데
그러면 그 후에 자기네가 카드 취소를 해주겠대요
근데 전화했더니 한도초과로 12개월 변경이 안되네요.
그쪽에서 먼저 취소를 하고 다시 결제를 해야 될거 같은데
이걸 어째야할지
열받아 미치겠네요
36개월 무이자할부도 이젠 할수 없게 되었고
12개월도 지금 될련지

분명 롯데카드로 긁을려고 했던건데
이렇게 승인거부가 나니 다른 카드로 긁어버리고 물건 보내버리는 경우
어떻게 해야하나요

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항의하는 수밖에 없어요
가전 도루 실어 가라고 하세요
나쁜 사람들이네요
롯데카드에 결제 하기전에 전화해서 한도를 올려 달라고 하면 연체한 적이 없으면 대분 한도 올ㅕ 줘요
롯데 카드에 다시 전화해서 상담해 보세요