온라인쇼핑몰 고객센터 대응 ...

[ㄱ]

물건산고 as신청후

맘에 들어하지 않아 재 요청 하는데

책임 지는 사람이 없나요?

그냥 막나가는 판매자와 싸우다

고객센터에 요청해도

판매자가 하자 없는 물건이라고

택배비도 내가 부담해야 하고 엉터리로 as받았는데

대처법이 없나요?

이런 황당한 경우 어디에다 호소해야 합니까?

[....]

저도 인터넷에서 옷 안사다 이뻐서 골랐는데
한섬 카피인 거 알고 바로 취소했거든요.
물건 보내지도 않았으면서 보냈다고 했는데
보낼 수 있는 시간이 아닌데 우기는 거에요.
그럼 도착하면 바로 보낼테니 운송장 번호 불러라고 했어요.
당연히 못 부르죠. 다음날 바로 환불해준다고 하고
지금 4주되었어요.
계속 환불했다고 카드사에 확인하라는데
카드사에서는 업체에서 취소신청이 들어온 적이 없다고
업체에 문의하라고 하니
제 48만원은 어디로 증발했을까요??
저 업체 정말 전화받는 태도도 술집마담같더니
직원도 막무가내고..
어떡해야 할 지 모르겠어요.

[..]

윗님 소보원에 중재요청하세요

[....]

감사합니다.
내일 해볼께요.