2년 전쯤부터 쿠팡에 정착했어요.
작년 어느 달부턴 몇천원 가격도 무료배송에다 칼같은 다음 날 배송이라서 흡족했죠.
심지어 신선 식품도 아닌데 오후에 주문한 게 새벽에 배달되는 경우도 있어요.
근데 두 달 전부터 쿠팡 로켓요금이라며 자동으로 2900원이 결제되더라고요.
뭐, 한 달에 배달되는 무료배송을 생각하면 수용할 수 있는 일이지만
사전에 어떤 고지도 없었던 터라(저만 몰랐나요?) 약간 삐죽하는 마음이 있었죠.
그건 그거고....
초#탄산수를 정기적으로 주문하는데
어김없이 주문 다음날 도착하곤 했거든요.
근데 지난 금요일 주문한 게 나흘이 지나도록 안 와서 너무 궁금한 거에요.
처음으로 고객센터에 문의해봤죠.
항의한 것도 아니고 그냥 처음 있는 일이라 궁금하다고 물어봤어요.
주문에 착오가 있었다는 답변이 왔고, 다음날 제꺽 물건이 도착했습니다.
그걸로 된 거죠.
근데 좀전에 메모가 와서 확인해 보니
배달 지연을 사과한다며 결제에 쓰라며 오천 포인트를 적립해놨네요.
굳이 안 그래도 그러려니 넘길 만한 가벼운 일이었는데
오천원이 뭐라고 마음을 좍 다림질해주네요. ㅋㅋ