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쿠팡이 영업을 잘하네요

dma 조회수 : 5,582
작성일 : 2019-05-16 17:21:09
옥션을 시작으로 여러 소셜마켓을 이용하다가
2년 전쯤부터 쿠팡에 정착했어요.
작년 어느 달부턴 몇천원 가격도 무료배송에다 칼같은 다음 날 배송이라서 흡족했죠.
심지어 신선 식품도 아닌데 오후에 주문한 게 새벽에 배달되는 경우도 있어요. 
근데 두 달 전부터 쿠팡 로켓요금이라며 자동으로 2900원이 결제되더라고요.
뭐, 한 달에 배달되는 무료배송을 생각하면 수용할 수 있는 일이지만
사전에 어떤 고지도 없었던 터라(저만 몰랐나요?) 약간 삐죽하는 마음이 있었죠.
 
그건 그거고.... 
초#탄산수를 정기적으로 주문하는데
어김없이 주문 다음날 도착하곤 했거든요.
근데 지난 금요일 주문한 게 나흘이 지나도록 안 와서 너무 궁금한 거에요.
처음으로 고객센터에 문의해봤죠. 
항의한 것도 아니고 그냥 처음 있는 일이라 궁금하다고 물어봤어요.
주문에 착오가 있었다는 답변이 왔고, 다음날 제꺽 물건이 도착했습니다.
그걸로 된 거죠.

근데 좀전에 메모가 와서 확인해 보니
배달 지연을 사과한다며 결제에 쓰라며 오천 포인트를 적립해놨네요.
굳이 안 그래도 그러려니 넘길 만한 가벼운 일이었는데
오천원이 뭐라고 마음을 좍 다림질해주네요. ㅋㅋ



IP : 122.34.xxx.30
17 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 로켓와우
    '19.5.16 5:25 PM (210.207.xxx.50)

    가입한 걸 모르셨나요??

  • 2.
    '19.5.16 5:26 PM (122.34.xxx.30)

    무슨 가입절차를 밟지 않았던 터라 그런 게 있는지 몰랐어요. 결제도 두 달 전부터 된 거고요.

  • 3. 그럴리가요
    '19.5.16 5:28 PM (210.207.xxx.50)

    본인이 가입한 사실이 없으면 말이 안됩니다..

  • 4. 그거
    '19.5.16 5:30 PM (122.38.xxx.224)

    결제된다고 처음 와우 클릭할 때 안내 나왔어요. 배송지연이나 착오시 캐시 주더라구요. 직구가 예정일보다 늦어졌을 때도 주고...로켓배송 말고 일반택배로 받게 될 때도 주고..

  • 5. 3월까지는
    '19.5.16 5:32 PM (122.38.xxx.224)

    무료였고..4월부터 청구된다고 화면에 계속 떠 있었어요. 신경 안쓰면 안보일 수도 있었겠네요.

  • 6. 아~
    '19.5.16 5:35 PM (122.34.xxx.30)

    이제부턴 청구된다는 공지가 있었군요. 그런 걸 안 살펴봐서 몰랐어요.
    거의 모든 배달이 무료인데 한달에 2900원이면 감지덕지니 하면서도 공지를 못본 터라 삐죽했던 거죠. ㅋ

  • 7. ..
    '19.5.16 5:43 PM (1.224.xxx.12)

    위메프에서 주문하고 고객센터에 전화했는데 상담원이 너무너무 지나치게 친절하네요
    경쟁이 심한가봐요

  • 8. 지금이라도
    '19.5.16 5:44 PM (122.38.xxx.224)

    클릭 한번으로 와우회원 탈퇴돼요. 4월 전에 탈퇴했으면 청구안됐고...

  • 9. ...
    '19.5.16 5:47 PM (124.50.xxx.108) - 삭제된댓글

    그냥 로켓배송하고 로켓와우하고 다른거에요. 배송비 청구 되는건 로켓와우예요.

  • 10. ㅡㅡ
    '19.5.16 5:49 PM (182.210.xxx.91)

    저도 로켓배송에 발 들이고 나서는..
    왠만한건 로켓을 찾게되요.
    오늘밤 주문해도 내일 도착하는게 너무 매력적..

  • 11.
    '19.5.16 5:52 PM (218.232.xxx.27)

    맞아요 길들이는거죠 ㅋ쿠팡이 ㅋㅋㅋ

  • 12. ㅇㅇㅇ
    '19.5.16 6:01 PM (203.251.xxx.119)

    쿠팡도 100% 일본자본 아닌가요

  • 13. 로켓이많음
    '19.5.16 6:20 PM (61.82.xxx.207)

    쿠팡이 그냥 로켓배송이 있고, 로켓 프레쉬가 있고, 로켓 와우가 있더라구요.
    그냥 로켓배송은 배송비 따로 안붙고, 프레쉬와 와우는 얼마이상사면 배송료 안붙고.
    암튼 웬 로켓이 이리 많은지, 같은 로켓도 프레쉬와 와우는 새벽 배송이니.
    물건을 몇개 주문했는데, 하루에 배송을 두,세차례나 따로 도착하고 비효율적인거 같아요.
    저도 오배송으로 오천이던 쿠폰 받은적 있는데 드문일이예요. 사실 받기도 미안한데.
    암튼 쿠팡 화이팅입니다. 더운날, 추운날 마트 안가도 되서 늠 편해요

  • 14. 맞아요
    '19.5.16 6:42 PM (180.224.xxx.210)

    일본자본.
    적자인데도 계속 천문학적 돈을 쏟아붓고 있는데 잘 해야 되겠죠.

    그런데 물건이 나흘 되도록 안 왔어요? 헉

    전 온라인 쇼핑몰 초창기부터 골고루 다 이용하고 있지만 배송 그렇게 늦게 된 적 단 한 번도 없어요.
    그런데 뭐가 잘하고 있다고 하시는 건지...

  • 15. 로켓이
    '19.5.16 8:17 PM (122.38.xxx.224)

    19800원 이상 사야 배송비 안붙고 배송되고..로켓프레시나 와우는 매달 2900원 지불하고 이용하는 것..

  • 16. 쿠팡이
    '19.5.16 9:46 PM (122.44.xxx.155)

    천하평정 했어요
    앞으로는 위메프도 같이 이용하려구요
    쿠팡이 몇년 내로 독점으로 잘 것 같아요
    편해도 너무 편해요
    클릭이 한번으로 집앞까지 와요
    전처럼 비번 누르고 핸드폰 결제도 필요없고 구매 누르면 바로 끝!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • 17. moioiooo
    '19.5.17 12:56 AM (211.187.xxx.238)

    어??? 저는 로켓와우 회원정보에 6월 16일부터 유료고 아직까지는 무료라고 되어있는데요

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