인터넷 주문으로 3월11일 월요일 선물로 주문한 옷을 배송 받았는데
재봉 불량으로 화요일 반품하고 교환 준비중으로 배송이 너무 늦어지고
제가 싼 가격보다 할인이 많이 되고 해서 금요일 콜센타에 전화로 주문취소 신청을 했어요
그것도 두번이나 정확하게 처리해 달라고 했는데 토요일 저녁에 배송 했네요
자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
주문취소 했는데 배송 했네요
... 조회수 : 3,219
작성일 : 2019-03-16 23:32:54
IP : 1.253.xxx.90
2 개의 댓글이 있습니다.
1. ..
'19.3.16 11:35 PM (125.177.xxx.158) - 삭제된댓글반품하세요.
반품사유에 전화로 주문취소 신청을 했는데 업무착오로 배송된 것 같다고 쓰시고
만약 반품배송비에 귀책사유 체크하는 란이 있으면 판매자 귀책으로 체크하시면 되세요.
발송이 매일의 업무다보니 기계적으로 하다보면 반품/교환 처리를 해놓고도 기계적으로 발송처리 하는 경우가 왕왕 있더라고요
또는 반품/교환 담당자와 발송담당자가 다르면 또 의사소통이 잘 안되서 그러기도 하고요.2. 제경우
'19.3.17 12:11 AM (210.183.xxx.220)저는 물건받고 반품한게 아니라 배송준비중일때 주문취소했는데도 물건이 배송되어 왔더라고요.
이미 카드는 결제취소가 되어있었구요. 그래서 고객센터에 전화했더니 죄송하다며 다시 가져가겠다고
하더군요.
그런데... 지금 열흘이 넘도록 연락도 안오고 가져가지도 않습니다. 허허...
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