진상짓인가... 자꾸 곱씹어보게 돼요..

[Ss]

오늘 애들과 조조영화를 한편보고 근처 베이커리에서 빵을 사먹었는데요. 크루아상종류의 빵 3개와 아메리카노 한잔이 약 2만원정도 하는 하이엔드급 베이커리에요.
근데, 크루아상을 먹다가 빵에서 나일론 실인지, 흰머리카락인지 구분이 안되는 이물질이 나왔어요.
전 조용히 카운터에 가져갔고요.
그런데, 그 후 카운터에선 제가 계산한 총 결제액을 모두 취소해주더라고요. 죄송하다는 사과와 함께요.
이물질나온 빵 한개만 환불받는게 아니라 전체를 환불해준다고 해서 조금 멈칫했는데, 그냥 해준다는대로 가만히 있었어요.
그러고 와서 두고두고 곱씹게 되네요. 너무 진상짓을 한거 아닌가 싶어서 고민돼요.

[ㅡㅡ]

님이 진상짓 한 건 없어 보이네요.
전체 환불 요구한 것도 아니구요.
하나의 빵에서 이물질이 나왔지만
이물질 발견하면 전체 음식에 대해 신릐도가 떨어지고 기분 찝찝해지니 전체 환불이 부당한 건 아니라고 봅니다.

[한개만]

환불이 맞는듯해요

[흠]

그냥 하나만 환불하라고 하시지

[....]

거기 메뉴얼이 그럴거에요,신경 쓸 필요 없을듯요..

[...]

알아서 해 준 건데 뭐 어때서요.
그 정도 가격대면 서비스나 품질이나 남달라야 하는 거 아닌가요...

[진호맘]

레벨 있는 곳은 메뉴얼 대로 할거에요.
전 딤섬 유명한 곳 갔는데 머리카락 나왔어요.
음식 새로 주고 할인권 주던데요.
음식값은 다 냈구요.