택배 잘 아시는분, 수취거부에 대해 알려주세요

[택배]

제가 00몰(대형홈쇼핑몰)에서 산 물건을 취소하려니, 상담원이 이미 발송했다고 하면서 반품접수를 하고, 물건이 오면 수취거부 하라고 했어요.

방금 물건이 와서 상담원 말대로 택배기사에게 수취거부 한다고 하니 반송장 안 나왔다고 해요.

그래서 업체와 얘기 되었다고 말하니 택배기사가 가져 가셨어요.

수취거부를 처음 해 봤는데요. 이렇게 하면 되는건가요?  반송장 안 나왔는데 그냥 있으면 될까요?

[택배]

윗님~ 그럼 저는 그냥 있으면 되는거네요~
감사합니다

[....]

인터넷으로 반품 접수는 되어 있는 상태인 거죠?

[택배]

네~ 상담원이 반품 접수 했어요.

[..]

반품은 새로운 송장 번호가 나오는거고 수취거부는 왔던번호그대로 다시가는거스잖아요

[택배]

네~ 택배기사분이 반송장 안 나왔데서 겁 먹었네요.
수취거부를 처음 해 봐서요.
다들 감사드려요:)