070이나 1688 같은 걸로 시작하는 전화는 안받아서 그런지..
저녁에 아이 학원 보내기 전에 간식해먹이려고 준비중에 무심히 여보세요, 하고 받았더니
받자마자 이름 확인하더니 늘 하던 레파토리로 다다다다 보험 설명하더라구요.
저도 일하는 엄마라 홈쇼핑도 많이 하고 모르는 핸드폰도 받아야 하는 업무라 받았는데
일하는 고충을 알기에 말하는 중에 끊지 못하고 빵 구우며 대충 듣다가
"아, 그런데요, 저는 필요가 없어요"
했더니 대뜸 "아, 부모님이 없으세요?" 하네요.
흘려듣던 중에 간병비가 지원.. 어쩌고는 했던 거 같은데
그 보험이 필요없다고 부모님이 안 계시냐니.
너무 황당하고 화가 나서
"여보세요! 뭐라구요??" 재차 문의하니가 아무렇지 않은 목소리로
"부모님이 안 계시나봐요" 하고 반복하데요.
저 40대 중반이고 엄마 아빠 70대,80대로 다행히 아직 건강하시자만
늘 언제 가실지 모른다는 마음으로 조마조마하고 있는데..
부모님이 안 계셔서가 아니라 정말 이런 저런 보험 다 들어놔서 더 필요가 없는데
- 친척 가까운 분이 보험설계사라 들라는 거 다 들었거든요 -
어떻게 모르는 사람에게, 전화로 저렇게 말할수가 있는지
제 상식으로는 너무 이해가 안 되고 화가 나요.
이름 묻고 그렇게 말하는 거 아니라고 했더니 죄송합니다, 서너번 반복하고 끊었는데
C*홈쇼핑에 정식으로 항의하겠다고 부들부들거리다가
그 분도 실수려니 직업인데 괜히 문제 생기려니 싶으니 그냥 넘어갈까..
그래도 화가 나는 건 나는 거라 요기 속풀이합니다.
어떻게 말해야 상대방도 마음 상하지 않고
저도 오해받지 않고 끊을 수 있는지.. 혹시 노하우 있으심 알려주세요..