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×마켓에서 사기당했나봐요.ㅠㅜ

한숨 조회수 : 4,406
작성일 : 2018-10-29 10:40:29
×마켓에 들어와있는 개별판매자에게 가방을 샀는데 주문한것 보다 밑에급이 와서 (직구제품은 하자없는 한 교환 취소 반품이 안돼요) 판매자에게 전화하니 교환해준다고해서 다시 보냈는데 몇일뒤에 새가방 언제오냐고 물으니 연락준다해놓고 그 다음 잠수해버렸네요.
파워딜러라고도 되어있더구만.
지난 주말에 ×마켓 고객센터에 전화를 했더니 연락도 안되는 판매업체에 연락을 해보겠다는 기본답변만.ㅠㅜ
이런 경우 혹시 당해보신분 계실려나요?
금액이 좀 있으니 가슴이 떨리네요.
남편한테 말도 못하고 속앓이중입니다.
IP : 121.145.xxx.189
14 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. **
    '18.10.29 10:45 AM (182.228.xxx.147)

    헐~속상하시겠네요.
    저도 가끔 구매하면서 불안한 생각이 들던데 실제 이런일이 있군요.
    잘 해결되시기 바래요.

  • 2. ...
    '18.10.29 10:48 AM (39.118.xxx.7) - 삭제된댓글

    경찰에 신고 한다고 문자 넣으세요
    그래도 연락 없으면 진짜 신고하세요
    소액이라 경찰 신고 안할줄알고 잠수타는거임

  • 3. 수취확인
    '18.10.29 10:59 AM (125.177.xxx.11)

    안 하고
    고객센터에 상황 설명하면 판매자한테 입금 안 해주는 거 아닌가요?
    아님 환불처리 해보세요.

  • 4. ...
    '18.10.29 10:59 AM (122.38.xxx.224)

    지난 주말이 언제예요?
    일주일 전 주말인건지..엊그제 주말인건지...시간이 많이 지났으면 고객센터에 계속 전화하세요.파워딜러면 사기아닐거예요..

  • 5. 원글
    '18.10.29 11:06 AM (121.145.xxx.189) - 삭제된댓글

    금요일 고객센터에 글도 남기고 전화도 했는데 원론적인 답변만 하기에(주말에는 아무데도 연락 안되니) 오늘 아침에도 고객센터에 전화를 하니 낮에 전화를 해준다는데,
    이런 경우 환불 되는게 맞겠죠? 개인간 거래가 아니라 ×마켓에서 결재했으니까요.

    약관 읽어보니 당사자에게 입금한거래는 책임지지않는다라고 되어있던데 저는 ×마켓에서 카드결재를 했거든요.

    혹시 비슷한 경험하신분 있을까해서요.
    결과 보고할께요.

  • 6. 뭐가 걱정?
    '18.10.29 11:18 AM (115.161.xxx.57) - 삭제된댓글

    지마켓이라면 고객이 구매 결정 하지 않는한 돈 안 건너가요.
    단..개인적인 연락을 통해 주고 받는 것보다 마켓 자체에서 운영하는 반품/교환 시스템을 이용하는게 좋겠죠.
    그렇게 하지 않으면 배송후 며칠 이내 자동으로 구매결정되는 시스템이니까..

  • 7. 일단
    '18.10.29 11:20 AM (180.168.xxx.99)

    구매결정 않하셨으면
    10~15일 지나서 자동구매결정되기전까지
    판매자에게 입금 않되요.
    그래도 반품보낸 송장번호라든가 상담기록 남기세요.

  • 8. g마켓
    '18.10.29 11:30 AM (114.207.xxx.26)

    고객센터에 계속 항의하세요
    개인쇼핑몰도 아니고 g마켓 파워딜러면 g마켓에도 책임이 있는거죠
    g마켓믿고 구매했지..
    개인쇼핑몰같으면 못믿어서 구매안했다하고 항의하세요

  • 9.
    '18.10.29 11:32 AM (211.224.xxx.142)

    오픈마켓은 구매자가 카드결제한거 판매자한테 바로 가게 안하고 오픈마켓서 제동걸면 못 갖고 가게 해놨어요. 곧 연락오고 환불절차 밟아주던지 할 겁니다. 11번가서 어버이날선물 주문했는데 열흘이 넘어도 안오길래 판매자 전화해도 안받고 문의글남겨도 답없고 11번가 전화했더니 금방 취소 환불 해주더라고요

  • 10. 아직
    '18.10.29 11:45 AM (122.38.xxx.224)

    얼마 안됐는데...안절부절 하실 필요없어요. 환불도 일주일 정도 기다리는게 기본이예요. 카드 결제 취소도 며칠 기다리셔야 되고..

  • 11. 햇살
    '18.10.29 12:16 PM (211.172.xxx.154)

    소비자보호원에 신고하세요.

  • 12. ..
    '18.10.29 12:57 PM (1.250.xxx.67)

    카드 구매하신거고
    중간에 ㅇ마켓이 껴있다고 하시면
    기다려보세요.
    시간이 걸려 그렇지 해결되실거에요.

  • 13. 구매결정
    '18.10.29 1:39 PM (175.223.xxx.4) - 삭제된댓글

    되기전에 조치 취하세요.
    시간 지나면 자동으로 구매결정 됩니다.
    저도 ㅈ마켓에서 물건사고 여러번 속 썩었는데도 그쪽에서 해결해 준적은 단 한번도 없어요.
    저 혼자 판매자랑 싸우고 난리치다 겨우겨우 환불 받고는 ㅈ마켓 이용 절대 안합니다.

  • 14. 기다리세요
    '18.10.29 1:44 PM (175.120.xxx.157) - 삭제된댓글

    지마켓에서 사신 거면 기다리면 되요
    전 쿠팡이 광고 많이 안 뜨고 편하고 환불도 깔끔해서 쿠팡만 이용해요

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