자라 환불 잘 아시는분 여쭤볼게요~

[질문]

자라에서 산 옷 한달내로 가져가면 환불 되죠?

반드시 산 매장에서만 환불되는걸로 아는데

자라는 구매 영수증이 반드시 있어야한다더라구요

9월초에 산 옷이 따끔거려서 사자마자 가격 적혀있는 자라텍은 뗐구요

영수증만 있는 상태거든요

택은 없는데 이거 환불 되나요?

옷은 당연히 한번도 안입은 새상태 고대로구요

[ㅇㅇ]

택 떼면 안돼요

[그게요]

물건 하자 아니래도 환불은 한달내면 무조건 해주게 되어있구요
중요한 환불 사유는,
그옷이 한달도 안됐는데 갑자기 가격다운이 되어서 환불하려는거예요
이렇게 말도 안되게 장사하면 어떡해요
자라같이 큰 스파브랜드가 큰 시즌오프할때도 아니고 갑자기 가격인하
소비자 호구만들거나 엿먹이려고 이런짓하는건가싶어요
어제랑 오늘 가격이 다르다니.
신고해야하지 않나요.

[....,]

텍은안떼야죠 가격인하는 계절이 후딱 지나가므로 할수도 있죠

[가격변동을]

왜 그런식으로 하죠?
자라는 공식적으로 시즌오프 기간이 따로 정해져있잖아요
시도때도없이 지멋대로 할인한단 말인가요?
그것도 어떤건 안하고 어떤건 하고.
자라코리아만 이런거라면 강력하게 항의하고 싶네요.
그리고 구매영수증이 엄청 중요하다해서 그거 잃어버리면 재발행도 안해준다해서
영수증만 챙겼는데 택은 사람들이 옷사자마자 떼는 사람도 많고 그렇잖아요
근데 텍없다고 안해준다는 심뽀는 또 뭔가요
영수증도 있는데 새옷이고 텍없다고 환불 안해준다는게 너무 말이 안되는대요

[가격변동을]

자라가 개인 보세샵이라면 가격변동 제멋대로해도 그려려니 하겠어요
납득이 안돼요

[그옷이요]

또 계절이 후딱 지나가서 못입는 옷이라 인하한게 아니라
얼마전에 나온 신상이고 10월에도 충분히 입는 가을옷이거든요
근데 그렇게 맘대로 가격할인을 할수가 있는건지
이번에 보니 자라 좀 미친거 같아요

[ㅇㅇㅇ]

텍을 뗐으면 입고 돌아댕겼는지
빨래를 했는지 우찌 알아요

[1.233님]

뭘 세일할때 사요
느닷없이 이미 할인해버린 옷인대요
며칠 먼저 산 사람만 억울한거죠
근데 환불이 안된다니.

[새옷이니까요]

새옷은 딱 보면 표시나지 않나요
보플도 없고 늘어짐도 없고 오염도 없고 빨래같은건 더더욱이나 한 흔적이 없고.
거기다 미리 계절보다 두꺼운 옷을 산 경우는 안입은 새옷일 확률이 더 높고요
피팅만 해보려해도 텍이 까끌거려 바로 떼버리는 사람도 있고
새옷보관도 텍없이 하는 사람도 있는데
무조건 텍없으면 다 입고 십리만리 다닌 사람 취급하는것도 말이 안돼죠

[..]

세일이 무슨 정해진기간에만 해야한다는
법이 있나요?
텍뗀옷 반품하면 그옷 못파는 옷인데 누가
환불해주나요?
그리고 추석쯤 자라 부분세일 한지 좀 됬어요.

[..]

입지도 않을거면서 피팅하면서 텍 떼버리는 사람이 어디있어요?
텍 떼겠다는건 구입해서 입겠다는 자기선택인데 텍 떼는 순간 환불포기하겠다고 선택한거죠. 괜히 자라에 열내지 마시고 다음부턴 텍 떼실땐 신중하도록 하세요.
매장에서 억지로 텍 떼서 판것도 아니고 소비자에게 한달동안 환불기회도 준건데요.

[자라같이]

큰 세계적인 스파 브랜드면 텍없이 환불 들어오는 옷같은것은 새옷이고 이상없으면 다시 텍을
찍어붙이면 되는거죠 그거 종이텍 붙이는데 얼마나 더 든다고요
무조건 팔면 땡이라는 생각이 지배적이니까 그런거죠
절대 소비자 입장은 1도 생각하지 않는 브랜드라는걸 절감했네요

[자라같이]

추석쯤 부분세일 한다고요? 첨듣네요 금시초문
자라는 항상 정해진 택가로만 팔고
시즌오프기간만 따로 있는지 알았어요
이옷도 다른옷은 다 가격변동없는데 10월에도 입을수 있는
트위드를 갑자기 다운시킨거예요 미친게 아니고서야
어제오늘 산 고객을 우롱하는거죠

[오픈]

프라이스제가 뭔대요?
자라가 언제한번 자기네들 가격정책에 대해 크게 광고한적 있나요?
또한 나라마다 다르게 팔고 있는데
자라코리아가 뭐같이 장사하는거죠

[영수증없으면]

환불 절대 안된다는것도 말이 안되는게
백화점에서 산 자라같은 경우는 충분히 재발행 영수증을 받을수 있거든요
그런대도 재발행 영수증 있어도 절대 환불불가라는게
자라 정녕 미친거죠

[....]

그냥 세일하는옷만 사입으세요 자라옷 얼마나한다고 개진상

[221.157]

님은 자라에서 11,000원짜라 옷만 사서 9천원으로 할인된거보고 눈이 뒤집혀서
개진상이란 소리를 아무렇지도 않게 하는 사람인가보네요

자라같이 비교적 저렴한 가격으로 파는 옷가게에서 지금 나온 신상을 갑자기 3만원이나
싸게 판다면 진상이 아니라 따져야 정상아니겠어요
개진상이란 말한번 아무렇게나 막쓰시네요

[텍을]

뗄때 내가 입겠다고 생각해서 떼는 사람도 있겠지만
목에 까슬거려서 순간적으로 떼는 버릇을 가진 사람도 있으니까요
모든 사람들의 습관은 다 다른법인데
그리고 무엇보다 고대로 입지않은 옷이고 구매영수증도 있는데
텍없다고 안된다는게 너무 일방적이잖아요
텍없으면 무조건 옷 실컷 입고 환불하는 사람 취급하는것도 잘못된것이고,
환불사유가 이렇게 갑자기 비교적 큰 금액으로 할인해버린 신상옷에
열받아서라는데 그 입지도 않은 새옷을 영수증도 있는데 텍없다고 안해준다는게
괘씸하기까지 하네요

[....]

속이야 상할수 있으나 텍뗀옷을 가격인하했다고 환불하겠다는 마인드가 진상이란거에요 저도 그런적 많아요 홈쇼핑 20만원주고 샀더니 입어보기도전에 5만원인하 그런거~~텍떼고 환불기간지났으면 끝

[...]

원래 외국계 스파 브랜드는 세일 지 맘대로 수시로 해요;;
우리나라에서만 그런게 아니고 현지에서도요.
3만원 할인이 아니라 반값 할인, 할인에 몇 불 이상 사면 추가 할인도 수두룩해요.
흥분하지 마시고 가서 물어는 보세요. 아마 안 해 줄 것 같긴 한데 여기서 사람들이 왈가왈부 하는것 보단 확실하겠죠.

[그래서]

오픈프라이스제라 지멋대로 지점마다 가격변동이 다르다는겁니까?
그옷 가격다운이 모든 지점에서 다 똑같이 들어갔다고 했으니까요
지점마다 다른거 아니였어요

[아따]

말 많다..
택없음 환불 불가.

[공정위 소보원]

기준은 한국의류분쟁 기준이겠죠
자라는 자라환불 기간이 있으니 그 기간내로 보고 포함시키겠죠

[ㅁㅁㅁ]

미국에서 지난주에 트위드 스페셜 프라이스로 쫙 풀려서 한국도 아마 그럴꺼에요. 옷사면 택부터 떼지말고 일단 입기전까진 택 그대로 두는걸로

[아직]

문의는 안해보고 여기 물어본것이구요
일단 한번 가보긴 하려구요

[....]

진상은 본인이 진상인줄 모른다더니.. ㅉㅉ

[121.168]

그 판매자 마음이란게 그게 일개 개인 보세샵같은데서 바뀌는 가격의 판매자 맘이라면 이해한다고요
자라같이 대규모 매장에서 판매자 맘이라뇨
옷을 지멋대로 가격을 막 변동하는건 그것도 시즌오프기간도 아니고
느닷없이 신상을 아주 짧은 기간내 가격을 팍 할인시키는건 대놓고 고객들한테 폭력인거죠

[121.168]

이런 정책이 아주 잘 이해되시나본데 무의식적으로 떽 한번 뗏다가
새옷이 갑자기 가격할인이 팍되어 아직 입지도 못한옷인데 영수증도 있는데
환불이 안되는 입장에 꼭 처해보시기를 기원할게요

[가격할인이]

그렇게 자주 되는곳이 자라였나요?
진짜 몰~~~랐던 사항이네요
자라가 그런 곳이였나요?
아 그렇다칩시다 가격이야 백번 양보해서 그렇다친다해도,
그런옷을 텍없고 영수증다 있고 새옷 고대로인데 환불안해준다는건
일진 양아치한테 돈 뜯긴 기분이네요

[114.124.xxx.102]

뭣도 모름 댓글 달지 말고 가세요

[1.232]

사안을 확대하시네요
향수뿌리는건 티가 확 나는것이고 종이텍 떼버린건 전혀 표시가 안나고 텍만 없을뿐이잖아요
그게 어떻게 같은 사안입니까? 비교를 해도 참..
일단 한번 가져가보고 후기 올릴게요

[1.232]

자라 옷 피팅해보는 곳에서 온갖 옷 입어보면서 올뜯고 구멍내고 화장품 묻히고 니트 늘어지게하고
더럽히는 그런 진상 진상 상진상들이 현장에 살아있는 진상들이지
그런 사람들 피팅하면서 옷검사하는게 텍없어도 새옷 가져가서 새옷 고대로 주는 양심적인 고객들
관리하는것보다 훨씬 효율적일꺼예요
택없으면 무조건 옷입은 고객 취급 잠재적 범인 취급하려드는 님같은 후진마인드의
판매자니까 자라코리아가 그것밖에 안돼죠

[오늘자라산여자]

근데 이 와중에 죄송한데 어떤 옷 사셨어요? 궁금하다 왕궁금

[ㅇ]

택떼면 안해줄걸요

[......]

택 떼시면 환불안되요. 경험자입니다.
그런데 본인이 물어보고 답을 해주는 사람들하고
왜 바락바락 성질내고 싸우고 계시나요 ??
마치 환불안되는 화풀이를 여기서 하는듯 해요.
계산대에서 택떼면 환불 안된다고 분명히 고지하잖아요.
원글님도 분명히 들으셨을테고... 그러니 어거지 쓰지맙시다

[..]

패스트패션 특성상
재고관리가 중요하고
재고 많이 남거나 라스트사이즈로 남은건
같은시즌이라도 70프로까지도 세일해요.

환불기간 길고 사유도 안물어보지만
영수증,택확인은 확실히 하구요..
자라 뿐 아니라 다른 스파브랜드도 마찬가지고
남이 입다 환불한 옷은 입기 싫어서
당연한 정책이라고 생각하네요.

저도 잘 모를때 세일 엄청 자주하는
에이치앤엠 정가주고 잔뜩 샀었고요.
그래도 자라는 세일때 재고 안남는 것들이 많아서
꼭 맘에드는게 있음 그냥 정가주고 사요.
재고확보 비용이라 생각하셔요..

[자라 환불]

웃긴거 또하나..50만언치 체크카드결제 보름후 그중
한가지 5만언짜리 환불하려면 45만원다시 결제먼저하고
나머지 카드취소식이예요 한마디로 체크키드로 산경우
잔액이 그이하면 취소도어려움

[Zara]

미국 유럽 어느 매장이던 텍 있어야하지만 뗀 것도 환불은 가능이에요

[Zara]

한국만 텍 떼면 환불 안 된다니 그건 좀 이상하네요

[..]

요몇년간 추석쯤 자라 부분세일한지
됬네요.
자라매니아라서 잘압니다.
환불안해주는데 그매장 직원피곤하겠네요.
자라 가격도 저렴하드만..

[ㅡㅡ]

어느 매장인지 매니저 진상고객 만나 고생하겠네요.

[sksmssk]

여기 진상 하나 추가요!

[sksmssk]

그러니 님이 안입은거란사실을 증명해보라고요. 24시간 동영상을 제출하시던지요?.

이제부터 사고싶은데 세일시작안한옷은 텍 만 떼고 얌전히입고 거의새것인척 ! 환불하면 되겠어요