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쇼핑몰 항공권 취소 환불 어떻게 해야 할까요

.. 조회수 : 589
작성일 : 2018-08-13 20:04:28

쇼핑몰에서 왕복항공권 구입후 바로 다음날 여행계획이 취소되어 환불 요청하였으나

편도만 취소되구 나머지는 안되어 있더라구요

분명 제목에 여행계획이 취소되어 비회원으로 구입한 항공권을 취소해달라 하였으나

세부내역에 각각으로 되어 있는 상품이구 4장이라고 명시 했다고 환불이 어렵다고 하는데

비회원으로 구입하여 총 8장으로 구성된 상품인지 몰랐구 인원이 총 4명이니 4장이라고 하였는데

너무 억울하네요 방법이 없을까요




IP : 59.15.xxx.145
4 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ...
    '18.8.13 8:26 PM (220.93.xxx.158)

    비회원인건 구매자 사정이고 요청한대로 취소, 환불 해줬는데 어쩌라구요?

  • 2. 아마
    '18.8.13 8:34 PM (223.38.xxx.50) - 삭제된댓글

    각각 편도로 왕복표가 구성되었는데..한 구간은 환불이 안되는 표인듯 한데요.처음 발권시 규정이 나와있고, 티켓의 환불.교환규정과 유효일등을 미리 명시했고, 환불 불가 티켓이거나 환불은 가능하지만, 패널티가 표 값만큼 되어 환불이 안되는건 억울한건 아닌듯 하데요.

    혹 발권후 24시간내에한해 무료캔슬이 가능하면 방법은 있지만요.
    소비자보호원에 문의해보세요.

  • 3. ㅇㅇ
    '18.8.13 10:45 PM (121.168.xxx.41)

    비회원인건 구매자 사정이고 요청한대로 취소, 환불 해줬는데 어쩌라구요?....2222

  • 4. 원글
    '18.8.14 10:46 AM (58.149.xxx.44)

    윗 님들 귀한 시간내어 답글 달아 주셨는데 방법을 물어봤는데 답이 아니면 그냥 패스하시면 될 걸 많이 불편 하셨나 보네요 근데 어쩌라구요 멘트는 저도 많이 불편하네요 이런걸 악풀이라고 하나요?
    제가 요청한 건 여행계획이 취소 되어 비회원 구입한 항공권을 취소해달라는 거였는데 아무래도 입장이 다른 분들은 다른 관점으로 볼 수 있나 보네요 혹시 비슷한 업종 분들이신가요

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