에어컨 AS 너무 짜증나요...

[****]

5월에 이사하면서 스탠드 에어컨 이전 설치 30만원..

배관청소/가스주입 등 완료햇어요..

7월 더위에 에어컨을 켜니...

바람만 나오고 29도 이하로 온도가 내려가지 않아요.

82추천 실외기 찬물 붇기도 해봤어요..ㅜㅜ

AS를 신청 햇더니..2주 걸린데요..

2주 만에 서비스 기사가 와서는...

이전 설치 하면서 배관과 실외기 연결부위 나사 조립을 잘못해서..

가스가 다 빠졌다고.

다시 서비스 신청하래요..ㅜㅜㅜ

서비스센터에 전화 하니...다행히 다른 서비스기사 바로 보내줬어요..

문제는..

점검 해야 한다면서 17만원의 점검 비용 청구하네요..

이거 ..제가 부담 해야 하나요?

고객센터에 전화해서.

이전설치가 잘못된걸 왜 고객이 추가 부담을 해야 하냐고 문의 했지만.

이리저리 토스하면서 명확한 답변을 안주네요..

결국 지역 AS센터장이 전화 준다고 하는데..

아직 연락이 없어요.ㅜㅜ

[계속]

ㅈㄹㅈㄹ 하세요.....전화 계속 하시고......
작년도 아니고 올5월이고 지들이 잘못해놓고 뭔 돈을 또 달래요????

[그래서]

에어컨 설치나 이전시 꼭 기사명함을 받아놨다가 뭔가 문제있으면 그 사람한테 연락해야 된다 하더라고요.

[...]

호구로보네요
이전설치 잘못해놓고 돈을 또내라고?
삼십만원이 누구 껌값인줄 아나...
큰소리치세요

[항의]

하면 해줍니다
설치후 3년동안 해마다 as
받았는데 결국 3년만에 새기사가와서
원인을 찾아냈어요
와~~~고생하고 출장비만 들었는데
이렇게 쉽게 고칠줄몰랐어요
전자제품업체들 에어컨 판매만할께 아니라
사후처리 시스템도 갖춰야해요
날은 더운데 에어컨 안되믄 얼마나 짜증나나요

[ㅇㅇ]

에어컨 설치나 이전시 꼭 기사명함을 받아놨다가 뭔가 문제있으면 그 사람한테 연락해야 된다 하더라고요.
ㅡㅡㅡ
그렇지 않아요
기사한테 바로 연락하면 고객센터에 내 요구나 as 받았다는 게
기록에 남지 않아요.
(동일 하자 3회부터는 수리 불가로 보고 구입가 환급 가능)
그리고 센터에서도 책임져주지 않아요
같은 기사가 오더래도 센터 통해 오는 것과
다이렉트로 연결해서 오는 것 달라요
기사들은 다이렉트를 더 선호해요
본인 과실을 센터쪽에 알리고 싶지 않거든요

[엘지]

As 2주만에 와서 부품이 재고없다고 기약없이 또 기다리라네요 7월말부터 방학 맞은 초딩 둘하고 정신 줄 놓고 있습니다 ㅠ. 엊그제 도저히 못참겠어서 매장 가봤더니 2주 걸린데요. 올여름은 생으로 견뎌야 할 판이네요. As라도 바로와서 못고친다 했으면 진작에 살것을,.. 위 댓글보니 다른 as기사분 요청해볼까 싶네요. 왠지 미덥지가 않더라구요