공무원 민 원글 지워달라는 이유가 뭔가요

[,..]

보고싶은 책을 예약했는데 기존 대출자에게 한달 넘게 대출이 연장돼서

전화로 민원 제기하고 홈페이지에 항의성 글도 썼습니다.

직원이 인기있는 책이라 그렇게 되었다고 정확한 이유를 도통 얘기를 안해줘서 화가 났습니다.

결국 그 책 받아서 반납처리했다고 빌려가라고 다시 연락이 왔는데요.

그 뒤 팀장한테서 부탁이 있다면서 전화가 왔는데 민원글을 지워달라고 하더군요.

대출이 연장된 이유는 후에 전산때문이라고 답변은 들었지만 납득이 안갔어요.

문제제기한 글을 지우면 앞으로도 그런 일이 또 반복되지 않을까 싶어 거절했는데요. 

여긴 시골이라 아마 민원글 올리고 그런 사람은 거의 없었을 텐데 이틀간 전화만 여러 통 왔네요. 

도서관 이용하는데에도 괜히 신경쓰이고..

[..]

자기들 인사고과에 영향이 있는거죠
그걸 전화해서 지우라 마라 하다니..

[...]

시골이라서 그런건 아닌듯요
서울도 그래요,강남 한복판인데 민원글 넣었더니 지워달라고
전화오던데요
그런 전화 돌릴 시간에 일이나 하겠어요

[愛]

시립도서관도 문제 많아요
최고 관리자가 볼 수 있으니 지워달라는 거겟죠
말 들을 수 있으니.......

[나는나]

민원글은 반드시 서면으로 답변해야 하는게 원칙인데 전화로 떼우고 기록 안남기려고 하는거죠 뭐.

[愛]

전 일년전쯤 아이가 대출 안한 책.......반납 안 한다고 난리.....
나중엔 물어내라 난리..
결국 제가 개입해서 아이한테 사과하고
경위서까지 받앗어요
다시는 그런 일 없게 하겟다고...제일윗선관리자가 확인햇지만
글세요....일처리하는 과정보니
오랜 관행이엇을 거란 생각 들엇어요

[정답]

민원글은 반드시 서면으로 답변해야 하는게 원칙인데 전화로 떼우고 기록 안남기려고 하는거죠 뭐.22
지우지마세요

[..]

그래도 작성자에게 물어보네요? 저는 기관 측에서 본인들에게 불리한 내용은 무단으로 삭제할줄 알았어요

[ᆢ]

인사에 별지장 없어요. 다만 결재 받아야하니 귀찮겠죠.

[엥?]

기관에 삭제권한 없어요

[..]

근데 저는 원글님 제목 띄어쓰기 때문에 공무원을 밀었다는 원글 지워달라..뭐 이렇게 봐서 이게 뭔 소린가 싶어서 이 글 클릭했어요 ㅎㅎ;;

[노노노노]

일하기 싫어서. 민원처리도 일이니까요.
지워주지 마세요. 어이없네요.

[전화로]

전 그런 경우있었는데 댓글로 유선상으로 안내해드렸습니다 라고 답글 달던데요?
그거면 되지않나요... 이 경우는 기관내에서 그냥 돌려본 책같네요. 인기있는 소설인데 그런거죠.

[인사고과에 영향]

기관 평과나 인사고과에 영향 있어요
저도 예전에 승질 뻣친적이 있어서 민원글 올렸더니 글좀 내려달라고 통사정을 하더군요

[^^]

원글님 글 예전에 읽었고 어떻게 해결되었는지 궁금했어요.
분명 내부에서 알음알음 돌려봤을 거고 시골이라고 하시니 더욱 이런 민원이 없어서 일처리 대강 했을거예요.
민원 잘 넣으셨구요. 제 생각에는 그 도서관은 아마 계속 그런 관행이 있었을 것 같아요. 그렇기 때문에 원글님 민원 때문에 특정인이 피해 보는 일 없을 듯 합니다. 그러니 전산핑계 대는거구요.
큰일 아니고 큰 책임 지는 일 아니니 마음 쓰지 마시고 글 보존하세요. 그래야 그들도 시골 민원인 무서운 줄 압니다.

[절대지워주지마세요]

지움 또 그래요
전화돌릴시간에 답변달고일이나하겠다

[그래도]

그긴 전화라도 하네요.
저는 이마트에서 구입한 떡에 철수세미 조각이 나와서 처음엔 전화하고 말았어요.
시간이 흘러 또 다시 구입했는데 또 철수세미 조각이 나오는거예요.
그래서 이마트 홈페이지에 글 올렸는데 전화와서 주의하겠다고 오면 환줄해주겠다고 하는데 그 후로 이마트 여러번 갔지만 환불은 받지 않았어요.
그 후 이마트 홈페이지에 들어갔다가 제가 올린 글에 댓글은 뭐라고 달려있나 싶어 봤더니 글은 이미 지워지고 없었어요.