쇼핑몰 계산법이 이상한데 제가잘못생각하나요?

[쇼핑몰]

13000 원 무배상품 구매했는데 반품하면 6천원 차감후 환불
교환시 9천원 배송료 추가부담 이라는데 이해되시나요?
설명해도 서로 이해 안되긴 마찬가지인데

저는 무배상품이니 반품 6천원 교환6천원 추가부담
판매자는 반품 6천원 교환9 천원이라는데요

누가 맞다고 생각하시나요

[ㅎㅎ]

차라리 그냥 반품하고 재구매하시면 6천원이네요.

[..]

배송 한번에 3천원씩해서 반품은 왔다갔다 배송료 내야하고, 교환은 왔다갔다왔다니 9천원 맞는 계산인데요? 무배송료도 그 물건을 그냥 순순히 받았을때나 적용되는거죠. 반품하고 교환하면 적용안되죠.
무배로 물건 여럿 사고 그중 하나 반품시켜도 왔다갔다 배송료 따로 내야해요. 우리 생각엔 무배니 갔다만 내면 될것 같은데

[원글]

저도 계속 생각하니 헷깔려서요 근데 교환할때 사실 처음 배송받을때 배송료는 제가 물건값에 포함해서 낸거잖아요?환불받으면 왕복 배송료 차감하는게 맞다 생각하지만 교환은 첫배송(물건값에 포함) 반품비3천 재배송비3천 해서 6천아닌가요?

[원글]

제가 맞는것 같은데 쇼핑몰에서는 저를 약간 진상 취급하는 느낌이네요ㅡㅡ;;;

[아몬드다]

배송비가 한번 보낼때 3000 원인거죠?
그럼 반품하면 무료배송이었던 배송비3000 원 과
반품배송비 3000 원 해서 총 6000 원이구요.

교환은 님이 보내는거 배송비3000원
교환할때 새거 보내주는 배송비3000 원
이렇게 해서 6000 원이죠.


무료배송인 제품을 무료배송인제품으로 교환시
는 위와 같고


무료배송인 제품을 유료배송인 제품으로 교환시에는
9000 원이요.
반품은 여전히 6000 원이구요

[아몬드다]

무료배송인 제품을 교환하는것도 결국엔 구매지 반품아니잖아요.그러니 초기 배송료를 물어낼 필요가 없죠. 쇼핑몰이 좀 모자란듯