은행업무볼때요..

[흠]

대기손님이 여러명 있어요.

그런데 접수창구에서 좀 빨리 진행해주면 좋으련만

손님과 웃으면서 하하호호 하면서 어쩜 그렇게 여유가 있을까요?

일 다 본 손님도 그 창구 의자에 그대로 앉아서 느리게 느리게 담고...

물론 은행특성상 돈과 직접 연결되는 직업이라 쫒기거나 서두르면 안 된다고는 생각해요.

그런데 가끔 점심시간이나 근무중에 일보러 나가면 눈치도 보이고 하니..

( 은행이 4시에 문닫으니 )

좀 빨리 일보고 다시 들어가고 싶은데..

대기손님은 많은데

은행창구는 절반이 식사중이라 직원이 없고..

나머지 창구로 업무처리하는데 저렇게 하하호호 여유있게 일하는 건

초조하게 대기기다리는 입장에서는 정말 이해가 안가요..

[ㅇㅇ]

자기 마음이 급한게 아니니까
기다리는 사람 마음은 헤아리지 못하는거죠

[손님들이야]

이기적이라고 해도...창구직원들은 뒤에 대기손님 쭉 있으면 좀 눈치껏 빼줘야 하지 않나요? 같이 맞장구치고..웃고 하는거 너무 보기 싫어요.

[....]

제말이요
왠만한건 거의 인터넷뱅킹으로 처리하는데
OTP카드 전원이 안들어와서 교체하러
점심도 굶고 갔는데
이건 뭐 세월아네월아
한사람 업무처리하는데 이십분 넘게 걸림
진짜 짜증나서 나가고 싶더라구요
내차례되서 직원 웃으며 어서오세요 어쩌고 저쩌고
재테크는 어떻게 하고계세요? 이지랄
인상 팍쓰고 앉아있으니 지도 암말 안하고 오분도 안되서 일처리 완료
좀 융통성있게 일처리좀 했음 좋겠어요

[,,,]

저 같은 경우는 직장 부근의 은행은 그래도 업무 속도가 빠르고
대기인수가 눈에 띄게 줄어 드는데 집 동네 은행인 경우 세월아 네월아
하고 있어서 기본은 한시간 이상 걸려요.
사람 없는 시간대에 가거나 아침 일찍 문 여는 시간에 가요.
대기 손님 많이 기다려도 여유 있게 일하는 은행원 보면 속으로 욕 나와요.

[...]

맞아요. 사람들 기다리는 곳에서는 빨리빨리 회전될수 있도록 알아서 해주면 좋으련만 일부러 더 그러는것 같아요. 심보가 아주기냥.... 뒤통수 한대 후려치고 싶은 순간이 한두번이 아니라는.....

[ㄴㄴㄴ]

일부러 그러는거 같아요
아쉬울거 없다???

[일부러]

그래요. 손님이 늘 대기중이라는 걸 보여줘야..인원감축 안할거니까...

[가끔 창구 거래]

저도 가끔 창구거래할때가 있는데 그럴때 마다 속이 터져 미치겠는데
창구거래하는사람 대부분이 ATM 기계에서 해결이 안되는 일
(카드.통장만들기.통장.도장 기타 등등 분실신고 외)
들이라서 손님들이 서류작성하는것들이 많다 보니 그런것 같더라고요

[제가 하고싶은말]

대기자가 엄청많은데 업무 마지막에 적금같은거 들라고 사람잡아늫는거보면 정말 속터집니다

[ㅎㅎㅎ]

성격급한사람은 울화통 터지죠
30분 넘게 기다리고 있는데 느려터지게 업무처리하고
잡답하고.
쓸데없는 창구업무 정말 줄여야해요 웬만하면 인터넷으로 처리하게.
근데 쓸데없는 허접한 서류한장 떼는데도 은행찾아가야하는 일이 좀 있죠