대기손님이 여러명 있어요.
그런데 접수창구에서 좀 빨리 진행해주면 좋으련만
손님과 웃으면서 하하호호 하면서 어쩜 그렇게 여유가 있을까요?
일 다 본 손님도 그 창구 의자에 그대로 앉아서 느리게 느리게 담고...
물론 은행특성상 돈과 직접 연결되는 직업이라 쫒기거나 서두르면 안 된다고는 생각해요.
그런데 가끔 점심시간이나 근무중에 일보러 나가면 눈치도 보이고 하니..
( 은행이 4시에 문닫으니 )
좀 빨리 일보고 다시 들어가고 싶은데..
대기손님은 많은데
은행창구는 절반이 식사중이라 직원이 없고..
나머지 창구로 업무처리하는데 저렇게 하하호호 여유있게 일하는 건
초조하게 대기기다리는 입장에서는 정말 이해가 안가요..
자기 마음이 급한게 아니니까
기다리는 사람 마음은 헤아리지 못하는거죠
이기적이라고 해도...창구직원들은 뒤에 대기손님 쭉 있으면 좀 눈치껏 빼줘야 하지 않나요? 같이 맞장구치고..웃고 하는거 너무 보기 싫어요.
제말이요
왠만한건 거의 인터넷뱅킹으로 처리하는데
OTP카드 전원이 안들어와서 교체하러
점심도 굶고 갔는데
이건 뭐 세월아네월아
한사람 업무처리하는데 이십분 넘게 걸림
진짜 짜증나서 나가고 싶더라구요
내차례되서 직원 웃으며 어서오세요 어쩌고 저쩌고
재테크는 어떻게 하고계세요? 이지랄
인상 팍쓰고 앉아있으니 지도 암말 안하고 오분도 안되서 일처리 완료
좀 융통성있게 일처리좀 했음 좋겠어요
저 같은 경우는 직장 부근의 은행은 그래도 업무 속도가 빠르고
대기인수가 눈에 띄게 줄어 드는데 집 동네 은행인 경우 세월아 네월아
하고 있어서 기본은 한시간 이상 걸려요.
사람 없는 시간대에 가거나 아침 일찍 문 여는 시간에 가요.
대기 손님 많이 기다려도 여유 있게 일하는 은행원 보면 속으로 욕 나와요.
맞아요. 사람들 기다리는 곳에서는 빨리빨리 회전될수 있도록 알아서 해주면 좋으련만 일부러 더 그러는것 같아요. 심보가 아주기냥.... 뒤통수 한대 후려치고 싶은 순간이 한두번이 아니라는.....
일부러 그러는거 같아요
아쉬울거 없다???
그래요. 손님이 늘 대기중이라는 걸 보여줘야..인원감축 안할거니까...
저도 가끔 창구거래할때가 있는데 그럴때 마다 속이 터져 미치겠는데
창구거래하는사람 대부분이 ATM 기계에서 해결이 안되는 일
(카드.통장만들기.통장.도장 기타 등등 분실신고 외)
들이라서 손님들이 서류작성하는것들이 많다 보니 그런것 같더라고요
대기자가 엄청많은데 업무 마지막에 적금같은거 들라고 사람잡아늫는거보면 정말 속터집니다
성격급한사람은 울화통 터지죠
30분 넘게 기다리고 있는데 느려터지게 업무처리하고
잡답하고.
쓸데없는 창구업무 정말 줄여야해요 웬만하면 인터넷으로 처리하게.
근데 쓸데없는 허접한 서류한장 떼는데도 은행찾아가야하는 일이 좀 있죠
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