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화장실 공사중 업체 실수로 기물파손의 경우, 기술자 평가 점수 몇점 줘야 하나요

ㅎ망해라 조회수 : 1,247
작성일 : 2018-05-11 15:54:29

안녕하세요.


화장실 리모델링 공사를 하는데 . 변기가 깨끗해서 변기 빼고 전체 수리를 의뢰 하였습니다.


기존 변기를 뺀 다음 덧방시공으로 벽재를 붙이고 다시 변기를 붙이는 과정에서 업체의 실수로 변기에 작은 금이 생겨서


현재 물이 새서 막아 놓은 상태입니다(한마디로 변기를 교체할수밖에 없는 상황입니다)


업체에서는 자기네가 한게 아닌거 같다고 , 죄송하지만 만원 빼줄테니 변기를 새로 하라고 합니다.

.


제가 저번 주말에 화장실을 사용할때만해도 물새는 현상은 없었고, 실측 온 기사님도 안바꿔도 괜찮다고 말을 하였습니다.


저는 화장실 공사가 진행될 당시 출근하느라 그날 현장에 가지 않았습니다.

저녁 8시가 다되어서 물이 새는 사진과 함께 죄송하다는 연락을 받았습니다.


제 과실이 없는 상태에서 예정에 없던 지출을 해야 하는데 만원 할인 해준다고 하니깐 기분이 많이 상합니다.

이와중에 시공측에서 고객만족도 평가를 해달라는 문자가 왔는데. 10점 만점에 10점을 꼭 달라는 내용입니다(자동전송된 문자 입니다)


이거 몇점을줘야 하나요;;; 정말 맘같아서는 0점을 주고 싶은데 불이익이 어느정도 인지도 모르겠고 . 저는 아직 해결되지 않은 이 문제에 화가 안풀리네요 ㅠㅠ

(예전에 82에서 글 읽었는데 엘지 어딘가는 10점 안주면 주말에 교육을 받고 뭐를 하고 너무 패널티가 크다는 이야기를 듣고 그동안 어딜가든 다 10점으로 줬었습니다. )


IP : 1.214.xxx.210
6 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ㅋㅋㅋ
    '18.5.11 3:57 PM (218.149.xxx.99)

    뭔 말도 안되는 소리....
    큰소리 내시고 변기값 받아내세요..
    최소 20만원 할건데....거기다 설치비 따로이구요.
    만원이라 얼척없네.

  • 2. 82
    '18.5.11 3:59 PM (124.199.xxx.125)

    변기는 재설치시 금이 가거나 깨질 수 있다고
    사전에 미리 말을 하던데요
    안타깝네요

  • 3. ㅎ망해라
    '18.5.11 3:59 PM (1.214.xxx.210)

    어제 부터 통화 하고 있는데 죄송하다고만 반복하네요.

    너무 어이가 없어서 계약서를 보았는데.

    업체가 갑이고 고객이 을이더라구요. 을의 과실에 대한 책임에 대해서는 규정이 되어있지만, 갑의 과실에 대한 내용은 계약서 상에 없었습니다..

    다신 이 업체 이용 안할랍니다

  • 4. ㅋㅋㅋ
    '18.5.11 4:03 PM (218.149.xxx.99)

    저희도 리모델링할때 개인적으로 인부 불러서 타일 작업할때 변기는 재사용할거라 하니 조심히 뗐다가 재설치해주셨어요.
    아마 죄송하다고 넘어갈 모양인데...변기값만 몇십만원인데 넘 쉽게 넘어갈려고 하네요.

  • 5. 저도 변기빼고
    '18.5.11 4:04 PM (39.118.xxx.211)

    화장실 리모델링 했었는데
    실측때 사장님도,시공때 오신 기술자님도 모두
    변기가 깨끗하고 이상없긴하지만
    도기라서 뜯어내는 과정에서 실금이가거나 문제생길수있다고
    최대한 조심해서 하겠지만 만약의경우는변기를새로해야될수도 있다고 조언들었어요.
    화장실 두개중 한곳은 재사용했고
    한곳은 변기에 실금이갔다고해서 새로 했어요.
    고의도 아니고 재질이 깨지는 도기이다보니
    그럴수도있나보던데요. 견적상담을 잘 못했네요

  • 6. -원글2
    '18.5.11 4:11 PM (1.214.xxx.210)

    원래 변기가 잘 깨지는가 보네요!!
    그런 설명 전혀 듣지 못해서 너무 당황 스러웠어요/
    인테리어를 처음 해보다 보니 예상치 못한일이 발생 하네요

    답글들 감사합니다. 82에서 욕실 리모델링 관련해서 미리 알아볼껄 그랬네욤

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