제가 사야할 물건이 쿠팡에만 있어서 쿠팡에서 17일에 로켓배송료 물고 주문했어요.
18일에 로켓배송안될 것 같다고 문자가 왔어요. 왜 안되는지 설명은 자세히 없구요.
19일에 오후에 주소지가 잘못되어 수취거부했다는 문자가 왔어요.
전 00마을 00동 00호수 제대로 입력했어요. 주소가 잘못될 이유가 없었어요.
물건 배송전 전화도 문자도 한통화 없었구요. 달랑 수취거부한다는 문자 한통화가 끝이었어요.
화가 났지만 19일에 고객센터에 전화해서 주소확인해 보니 전산상 문제가 있었고 정정해달라 하고 20일 배송하는 것으로 마무리 했어요.
오늘 오전에 배송예정 문자를 받았는데 수정되지 않은 이전 주소로 배송될 거라고 문자가 온겁니다.
고객센터 직원이 주소를 제대로 정정하지 않은 거죠.
부랴부랴 고객센터에 전화해서 물건을 겨우 배송받았어요.
유리병에 든 화장품을 달랑 택배봉투에 넣어 배송하네요. 뽁뽁이도 없고 택배상자에도 넣지 않고
얎은 택배통투에 유리병 화장품을 덜렁 보내네요..
진짜 쿠팡 어이 없어요. 적자가 많다는데 다 이유가 있나봅니다.
도대체 뭐가 로켓이라는 건지. 전 앞으로 쿠팡을 이용할 일 없겠어요..