아파트에 전열교환기(환기기계) 설치되어 있는분~

[희야]

신축 아파트 3년째 살고 있는데 환기 시켜주는 전열교환기가 겨울마다 문제에요. 실외기실 천장에 달려있는데 실외기실에 결로도 있고 이 기계에서 물이 떨어져서 대야 받혀놓고 있네요. 하루 8시간 가동해야 한다는데 전기세도 문제고 그 필터를 믿을 수가 없는데다가 매번 필터 바꿔주기도 힘들고 총체적 난국입니다. 이 기계를 쓰지도 않는데 겨울엔 물까지 떨어지니 떼어내고 싶네요. 요즘 신축은 필수로
달려있다는데 다른 집은 문제가 없는지 궁금합니다.

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2016년도 입주 아파트, 저희는 세탁실 발코니 천장 위에 있어요
물떨어지는 거 없고, 필터는 자동세척되던데요.
30분에서 한시간정도만 강제환기 돌려요
같은 단지 다른 집도 그런지 알아보세요