고속터미널 지하상가에서 커텐사기 당했어요

[원글]

고속터미널 지하상가에서 커텐을 맞췄어요.
방 하나, 거실 하나 총 2개를 했고 커튼봉과 천도 골랐구요.
근데 맞추고 온지 일주일만에 배달을 받았는데 다른 물건이에요.
저는 광택없는 무지천으로 했는데 광택이 있는 천으로 오고,
결정적으로 커튼봉이 고리식이 아니라 7-80년대에 하던
핀 박아서 레일식으로 하게 제작되어 왔어요.
전화를 하니까 처음에는 미안하다고 얘기하더니 요새는 다시
레일 커튼이 유행이라고 하더라구요. 너무 어이가 없어서
일단 전화를 끊었는데 다시 전화가 오더니 막 따지더라구요.
제가 그렇게 맞춰서 보낸건데 자기네가 뭘 잘못했냐구요.
머리끝까지 화가 나는데 겨우 참고 목소리 깔고 말했어요.
저랑 사장님이랑 얘기할때 레일커튼의 레자도 안나왔다구요.
고리식 커튼봉을 보면서 저게 오는 거죠 하고 색까지 정하고
두번이나 확인한 거 아시지 않냐고 했더니 어버버 하면서
그랬죠 하더라구요. 어쩌면 이럴수가 있는지.
레일 커튼봉이 완전히 싸구려 알루미늄같은 얇은 대에요.
제가 고른 커튼지도 아니구요. 이걸 40만원 주고 계약하면서
20만원을 주고 왔어요. 당장 가져가고 환불하라 하니까
오늘 사람이 없어서 어쩌구 하면서 요리조리 빼네요.
내일 이사를 가서 설치할 예정이었는데, 가지고 이사가래요.
가서 연락하라구요. 저는 어떻게든 오늘 처리하고 싶구요.
고속터미널 상가 자주 다니시는 분들 이거 해결방법 없을까요?
통화도 다 녹음했고, 네이버 레몬테라스 카페에 상호를 일부
가리고 확 다 올려버릴까 싶어요. 계약 할때는 인상좋은 얼굴로
다 될 것처럼 얘기해놓고 이렇게 사기를 치는데 너무 화가 나요.
반품하고 환불처리 잘 받을 수 있는 방법 없을까요? ㅠ.ㅠ

[....]

거기 지하에 상가관리사무소 같은데 있던데요. 소비자 민원은 거기에서 접수해서 처리하는 것 같아요....
연락처 검색해 보니 02-2290-6536 뜨네요.

[♥ 미소]

요즘 인터넷으로사도 그런 사기는 안당해요
저희도 최근에 이사하고 인터넷에서 커텐샀는데 13만원으로 무지투톤 커텐 속커튼 구입했어요 십만원대도 고급지고 예쁩니다 그리고 요즘 누가 레일에 광택커튼을쓰나요? 저흰 고터를 걸어갈만큼의 거리에 가까이 사는데 절대 커텐같은 인테리어용품은 안사요 양아치 장사꾼이 득실거립니다

[...]

고리식이라는건 아일렛 말씀하시는거에요?
커튼핀은 커튼봉에 걸때도 쓰는거 아닌가요...
그리고 레일식이라고 다 옛날 방식은 아니에요. 깔끔해서 그거 선호하는 사람들도 많아요. 레일은 대부분 그닥 비싸보이는 재질 아니구요.^^;;
원글님 뭐라하는건 아니구요~ 원단은 문제인 것 같고, 나머지는 커뮤니케이션 착오일 수도 있을것 같아서요.

[원글]

설마 사람 얼굴을 보고 거래를 했는데 그런 사기를 칠까 했어요.
사람들이 피할때는 그런 이유가 있는건데, 가볍게 생각했어요. ㅠ.ㅠ
전화번호도, 댓글도 다 감사합니다. 내일 이산데 머리가 아픕니다.

[그런덴 상호올림]

명예훼손고소합디다
전 그근처엔 아예 안갑니다
싸우는거 장난아니에요

[원글]

동그란 고리가 달린 커튼봉이 바로 옆에 놓여있었어요.
레일은 아예 매장에 있지도 않았구요. 커튼봉이 다 고리식이었어요.
처음에는 미안하다고 하다가 나중에는 자기네가 뭘 잘못 했냐고
따진 게 더 화가 납니다. 잘못을 인정해놓고 막 말을 바꾸니까요.

[ㅇㅇ]

거기 장사하는 사람한테 당한적 있어
맘고생 스트레스 말도 못했어요
녹음 해놨으니 깔끔하게 환불해달라 하세요
잘 해결되시길 바랍니다.

[jeniffer]

전화하셔서 오늘 내에 계악대로 해달라고 하세요. 아니면 계약위반이니 소비자보호원에 고발한다고 하세요. 커튼 페브릭 제단으로 힘들다고 하면 언제까지 해줄지 물어보고 날짜 기입해서 문자로 보내달라고 하세요.
그리고 레일이 더 깔끔해요. 봉은 잘못하면 싼티날 수도 있어요.

[또마띠또]

저도 봉은 잘 안해요. 레일이 다 가려지고 좋아용

요새 누가 하냐길래 저같이 하는 사람도 있다고 말씀드려요.

[,,,]

레일이 천도 더 많이 들고 가격이 비싸요.
저도 봉은 싸구려 같아서 하고 싶지 않아요.

[혹시]

종이 계약서 안썻나요
레일이 유행이건 뭐건
내가 레일로 안햇는데
리플이 ㅠㅠ

[안타까워서]

원하는 대로 제품이 안나온건 꼭 다시 바꾸시구요.

리플에 레일 얘기는 레일 요즘 다시 유행인거 맞고
아일렛 아니고 고리라면 핀 꽂아 쓰는것도 맞는데
레일이 아주 구식이라고 생각하시니 안타까워서 첨언 되는거 같아요.

[그게]

레일이 예쁜게 있고
고리가 예쁜게 있어요
원글님이 처음 맞출때 봐둔 이미지가 있는거겠지요
일단원단이 계약과 다른거면
이말저말 필요없이 환불이예요

[ᆢ]

커튼은 레일식이 제일 보온성도 좋고
두꺼운 봉 달고 속지로 레이스 커튼 하려면
구식 아파트들은 두개 다 들어가기가 폭이 좁아서 설치가 안되기도 해서 일부러 커튼 레일
두줄 넣어서 겉지ㆍ속지 이중 커튼 정식으로
하려면 레일이 제일 튼튼하고 방한 효과도
커요ㆍ그리고 봉은 쓰다가 툭하고 떨어지거나
휘기도 하고 커튼 무겁고 좋은건 봉이 잘 못 잡아줘요ㆍ레일이 무조건 구식이 아니고 진짜
뭘 아는 사람들은 레일 커튼이 제일 좋은걸 알죠ㆍ멋만 부리는게 커튼은 아니죠
호텔도 가면 다 레일 씁니다
그만큼 견고하고 제 역할을 잘 감당하죠
소통에 문제가 있어서 생긴 일이고 고의로
한거 아닐테니 잘 해결보세요
그리고 왜 지하에서 맞추나요?
2층 3층 매장들은 참 잘하던데요
물건 교환도 잘 되고 ᆢ저도 브라인드
잘못 온 적 있었는데 알아서 자기들이
다 회수하고 새로 해주고 그들도 거기서
오랫동안 장사하기 때문에 함부로 안해요
단, 지하는 모르겠어요ᆢ옷 가게 횡포처럼
커튼이나 인테리어 용품점도 그러나요?

[둥둥]

속상하시겠어요.
그런데 저도 작년에 봉이었던거 레일로 바꿨어요.
일단 위가 안보이니까 깔끔해서 좋구요.
방한 방풍 되구요.
속지랑 겉지 같이 하려고 보니 커튼 박스가 좁아서도
두줄다 레일 했어요.
전 레일한거 무척 만족하는데.
요즘 유행이니 뭐니는 신경도 안썼는데..
근데 싸구려 레일이라니 것도 좀 그렇네요.
원만히 해결되시길.

[맨윗분도]

위에도 어느분이 쓰셨지만
저는 억울한일이있어서
관리사무실에 매일전화 해서
컴플레인 했어요
여직원 이 받았고
다음날 또걸었을때는
남자분이 받았는데
크게 화내면서 상호대라해서
알켜줬어요
그분이 처리하겠다고 했어요
전화도 한번에 끝내지 말고
진행과정을 확인 하세요
그래야 끝나요