욕실세면대 불량제품이 시공되었어요-업자는본사에 제가 전화하래요

[곰배령]

욕실세면대 제품불량으로 시공되었어요 딱봐도 하자인데 사진보내니 업자는 잘모르겠다고 저보고 본사로 as접수 하면 시공팀서 불량확인하고 새로 달아준대요 이게말이 되나요?
자기가 물건 하자여부 확인도 안하고 시공한 잘못이 있는거고
제 생각엔 몰랐을리가 없을거같아요 딱봐도 모양이 이상해요
본사에선 새재품보냄 시공은업자서 해야할거 같은데
업자는 본사에서 시공까지 한대요
어떻게 처리해야할까요? 아직 돈은 지불하기 전이에요

[곰배령]

돈을 백만원넘게 주고 업자 고용한건데 이런 골치아픈일이 생기네요 세면대2개 변기2개 했어요

[곰배령]

또 큰방세면대도 제가 대리점서본거랑 다른게 시공되어서 말하니 첨엔 아니라해놓고 다시 제가선택한거 시공해준대요
이 업자 사기꾼맞죠? 제가 선택한거 4년전꺼고 요새 신제품으루달았대요 수전도 순싸보이는거 달았어요

[제 경우도]

그랬었어요
인테리어 하면서 한샘 세면대, 변기를 설치했는데
얼마 후 세면대에서 자꾸 물이 새더라구요
인테리어 업자한테 연락했더니 한샘에 직접 A/S 신청하라고...
저도 원래 1년 이내엔 하자있으면 업자들이 처음부터 끝까지 알아서 해주는 줄 알았었거든요
어쨌거나 한샘 바스에 A/S 신청하니 며칠내로 기사가 와서 살펴보고
다시 수리 날짜 정해서 새 제품 가져와선 떼어내고 시공해 주더라구요
시공이 잘못 된 거면 몰라도 제품 자체가 불량이면
제품 회사 기사가 다시 설치해주는 게 맞는 걸 거예요

[이어서]

그런데 원래 고른 거랑 다른 거 시공해 놓은 건 엄연히 잘못이죠

[곰배령]

아 감사합니다 그럼 업자가 터무니없이 그런건 아닌거네요 낼as신청해야겠습니다 감사합니다