결제를 하려고 하는데
이 항공편 구매에 필요한 본인 마일리지가 부족한 상태입니다.보유 마일리지 및 필요한 마일리지를 다시 확인하시고 항공편을 변경하여 예약을 다시 진행하여 주십시오.
(마일리지 가족합산은 로그인 사용자 1인을 탑승자로 선택한 경우 진행하실 수 있습니다)
가족 전체 합산해서 제가 예약을 했거든요.
그래서 구매하려고 결제를 하는데 저런 메시지가 떠서요.
혹시 본인각자 자기 아이디를 로그인해서 결제를 해야하나요?
남편 저 아이들거 합해서 28만 인데요. 안돼네요. 애들건 4만얼마씩 있는데 합산을 했는데도 안되는건가요?
가족들 이름등록하는 절차 있던데
그거 하셨나요?
예약까지도 다 됐는데 왜 결제하는데 부족하다고 뜰까요?
예약한 기간이 성수기에 속하면 차감 마일리지가 달라요.
혹시 모르니 체크해보세요
속을 들여다보면 가관이더군요. 비슷한 경험이 있어서 전화했더니 이건 이렇고, 저건 저렇고 제약이 엄청 많더라고요.
나중엔 화가나서 이럴 거면 마일리지 합산이 무슨 의미가 있냐고 따지고 안 했던 적이 있어요.
마일리지가부족하면예약자체가 안돼요;;;
낼모레가 구매기한이라 결제하려고하거든요
대한항공 가관이예요 ..
따져서 물으시고 황당한 변명하면 소비자고발원에 고발하겠다고 하세요.
저도 예약티켓 취소하고 재구매하면서 분명히 취소확인했는데도 노쇼 패널티 내라느니....취소확인 하고 환불받기까지 전화 열몇통에 한달걸렸어요.
가족 마일리지 적립도 제약이 너무 많아 결국 남편과 대한항공 사무실에 찾아가서 했어요.
이런 경험 있어요.
남편이랑 하와이 가려고 하니 제꺼랑 합쳐서 마일리지가 넘치는데, 저는 되고 남편까지는 안되서
통화했더니 개개인이 그 마일리지가 되야 한다네요
저는 마일리지 카드를 많이 써서 되는데 남편은 잘 사용안하거든요
통화후 그쪽에서 예약해줬어요
대한항공 타고 다른외항사 타는경우나
다른항공만 이용할땐 꼭 본인이름 마일리지여야 하더라구요.
제가 유럽갈때 대한항공 마일리지로 구매했는데
비행기 네델란드 항공타고 또 유럽국내선 갈아타고 하는데
제 마일리지로만 가능하더라구요.
전화로 문의해보세요
가복이4명이면 서로교차로 다등록이돼야해요. 각각아이디로 로긴해서 나머지3명을 등록..서류첨부 ~확인. 총
12번을해야하는거죠 .그래야서로 통!하는거더라고요
가족...
4명이 서로 교차로 각각 다 등록이 돼 있는데도(윗분말씀대로 12번 등록) 안되는거면
님마일리지가 해당마일리지보다 부족한건 아닌지요?
고객센터에 전화로 문의하시는게 제일 빠릅니다.
가족등록이 되어 있다면, 각자 로그인해서 구매하셔야 해요.
나는 해당 구간에 필요한 마일리지가 충분하지만, 남편은 부족하다면 남편 아이디로 로그인해서 부족한 마일리지는 내꺼에서 충당하면 됩니다.