이런경우 교환이에요 수선이에요??

[ㅡㅡ]

아이 패딩사서 받은지 11일정도 됐는데.
지퍼가 열려버려요.
지퍼 잠그고 앉으면 두세번에 한번은 지퍼 아래쪽이 확 풀려버려서. 지퍼가 위쪽만 채워져 있고 아래쪽은 다 열려있는거죠.
싸구려도 아니고 30만원 좀 더줬는데. 이런일은 처음봐서요.;;
그쪽에서는 교환 어렵단식으로 얘기하는데.
이미 as 보내고 며칠이고, 수선하려면 7~10일은 걸린다는데.
겨울옷 사서 이게 뭔가 싶어서 화가나요.
오래 입은것도 아니고 몇번 입지도 않았는데.
마침 작년에 입던옷은 다 작아져서 요즘 완전 불쌍하게 입고 다니고 있어요.
이런경우 교환 요구는 무리한건가요?

[반품]

우리애 점퍼 하루만에 지퍼 터져서 환불받았습니다.
심사 넣는다고 하시죠~
초기 불량같은데...

[아 네.]

다행히 교환처리해준다고 하네요.