이탈리아 사시는 분 , 트랜 이탈리아 질문드려요. ㅠ-ㅠ

[12]

한국에서 트랜이탈리아의 로컬 홈페이지에 접속해서 표를 끊었어요. 

비회원으로 끊었어요. 

분명 10월 6일로 검색해서 표를 끊었는데..

중간에 warning이 뜨는데 지금 생각해보니 '너가 검색한 다음날짜 좌석을 보고 있다'

이거였던거 같아요. ㅠ_ㅠ

저는 뭔말인지 잘 모르고 그냥 진행했구요. 

다 사고 보니, 10월 7일인거예요. 카드 결제까지 완료했는데. ㅠ_ㅠ

1. 질문 1번입니다 

일단 환불 방법좀 여쭤봅니다. ㅠ_ㅠ

비회원 등록 했더니 정말 어디서 어떻게 환불을 해야할지 모르겠어요. 

일단 제가 피렌체에 5일에 도착하니 그때 표를 가지고 있다가 환불하면 안될까요?

이게 제일 간단할거 같아요 ㅠ_ㅠ

아니면 곧 2시 넘어가면 온라인 콜센터 된다던데, 거기로 전화해서 취소요청하면 될까요?

2. 질문 2번입니다. 

피렌체--밀라노 구간은 할인된 가격 어쩌구 선택해서 끊었고(not refundable)이었던거 같아요. 

좀 더 비쌌떤 밀라노-슈피츠 구간은 그런 말이 없었으니 환불이 되는거 같아요. 

일단 환불이 다는 안되고 밀-슈 구간만 되겠죠? 

지금 결제한지 30분 되었는데, 지금 취소해도 수수료가 있을까요?

밀-슈 구간만 날짜 변경하고 피-밀을 새로 사려니 너무 복잡해서

그냥 다 취소하고 새로 살까 싶어요. 

아 정말 짐싸기도 바쁜데 이런 일까지. ㅠ_ㅠ 너무 슬프고 짜증납니다. ㅠ_ㅠ

[환불불가일 거예요]

유랑 같은데서 양도를 고려해 보심이..