82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

원론적인 법 대답, 기분 나쁜가요?

들들 조회수 : 671
작성일 : 2017-09-15 19:48:05

지방공무원입니다.

민원인들의 요구사항은 법을 벗어나는 경우가 허다합니다.

특히, 세금이나 과태료 관련은 법적 사무라 공무원에게도 재량이 없습니다.

부과, 징수 등 따지는 민원에게 관련법령이 이러해서 이럴 수 밖에 없다..

그러면 법을 바꾸어야 하는데 법은 국회의원들이 바꾸고

일선 공무원들이 제도개선이나 업무토톤 등으로 건의해도

법련 한 문구 개정하기가 정말 힘들다라고 설명할 경우

너무 원론적인 답만 한다고 불쾌해 하시든데

이러한 답변이 정말 불쾌한 답변인가요?

말투는 최대한 안타깝고 친절하게 당연히 하구요.

해마다 고지서가 나가면 느끼는 거지만 우리나라 국민의식 너무

후진적입니다.

고지서 앞면에 눈에 띄게 표기해서 보내도 해마다 질문내용은 동일합니다.

법이 개정된 지 20년이 넘어도 해마다 같아요.

기본적으로 고지서를 읽어보고 나서 이해가 가지 않으면

전화해서 문의하면 되지만

고지서 본인의 세액, 과세물건 등이 표기되어 있음에도 불구하고

맞는 지 안 맞는지 확인하는 전화가 90%고

자문자답하고 전화가 끝납니다.

나이가 많으신 분들은 이해하지만

젊은 분들도 마찬가지입니다.

정말 답답할 때가 한두번이 아닙니다. 

IP : 222.234.xxx.216
4 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 무식한
    '17.9.15 7:50 PM (58.230.xxx.242)

    인간들에게 무슨 기대를 하세요

  • 2. 기분나뻐도
    '17.9.15 7:51 PM (115.136.xxx.122) - 삭제된댓글

    할수없죠..원글님으로서 그렇게 하시는게 당연한거에요.

  • 3. ㅇㅇ
    '17.9.15 8:03 PM (116.37.xxx.240) - 삭제된댓글

    민원인 공무원이 아니라

    안내를 할때는 상대방의 입장을 고려해 들어주는 자세가 필여합니다

  • 4. jjj
    '17.9.16 9:57 AM (121.167.xxx.62)

    저도 민원 많이 받아서 그런 비슷한 상황을 원글님 처럼 겪는데...
    누가 그러더군요.
    그런일하라고 월급주는거라고~^^;;
    힘내세요.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
736137 족보닷컴 이용해보신분 1 족보닷컴 2017/10/07 1,175
736136 수능일과 생리가 겹쳐요 약 미리 먹어야겠지요? 13 고3엄마 2017/10/07 2,235
736135 형제끼리 좀 어색해지신 분 어떻게 극복하셨나요? 3 Wdd 2017/10/07 2,236
736134 어머머.이게 어찌된 일? 5 뭐죠?;;;.. 2017/10/07 4,151
736133 방금 kbs1에서 방송한 같이삽시다 끝노래아시는분 2 바닐라향기 2017/10/07 1,418
736132 연휴에 봉하다녀왔어요 6 방해금지 2017/10/07 1,710
736131 남자가 여자인척 회원가입한건 4 . . . 2017/10/07 1,110
736130 KBS '같이 삽시다' 박원숙 편 잔잔하게 좋네요 8 2017/10/07 6,636
736129 MBC에서 지금 8 영화 2017/10/07 2,840
736128 이번 명절기간동안 마트에서 진상고객 유형입니다 15 피아노맨20.. 2017/10/07 8,079
736127 티라노 모닥불님 근황이 문득 궁금하네요 ㅎㅎ 1 2017/10/07 1,077
736126 월급여 이 정도면 어떤가요? 7 .. 2017/10/07 4,433
736125 잠원동 재건축 실거주 6 ㅇㅇㅇ 2017/10/07 2,664
736124 가르치려 드는 언론이 싫다는 사람들 고딩맘 2017/10/07 539
736123 시트지로 장농리폼 해보신분 14 ㅇㅇ 2017/10/07 3,782
736122 나이들면서 남편감 보는 관점이 바뀌었어요... 32 이렇게 2017/10/07 18,467
736121 중년 다이어트 동참하실 분 12 48.. 2017/10/07 3,944
736120 제주 최고의 뷔페는? 4 제주 2017/10/07 2,731
736119 홋카이도 11월 초에 눈이 많이 오나요? 하마아줌마 2017/10/07 602
736118 이혼후 독서실 운영 49 가을 2017/10/07 25,671
736117 결혼생활 오랫동안해보신 분들이 볼때는 결혼해서 경제적으로 잘사는.. 6 ... 2017/10/07 4,428
736116 이런 증상은 무슨 병일까요...? ... 2017/10/07 903
736115 서울근교 고등아들과 갈만한곳.. 7 추천해주세요.. 2017/10/07 1,592
736114 이작가가 하는 국민티비 라디오 라이벌 듣고있어요 5 이이제이 2017/10/07 1,190
736113 피자 주문해놓고 찾으러 안오는 xx 5 어찌 2017/10/07 4,390