제품이 있어야 반품돼요
냉동실에라도 넣어버리시지
물건회수해야반품들어가죠
썩은 수박을 냉동실에 어찌 넣나요?!
무조건 물건이 있어야 하더라구요.
일단 사진이랑 다 가지고 서비스센타로 직접 가보세요.
어떤 답변이든 있겠죠.
당연하죠. 원글님을 믿기엔 블랙 커슈머들이 너무 많은 사회니까요. 저도 같은 사례 겪었는데 같은 대답 받았어요. 그렇구나, 그게 회수되어야 하겠구나 바로 인정되던데요?
블랙 컨슈머로 취급받기에는 아마 성수점쪽에서 알았을 거 같아요
상태도 심했고 구해 후기에 저 같은 사람이 몇명 있더라구요
환불잘해주지만
수거되어야 해줍니다
예외없어요
직원들일뿐이고
회사내규상으로 하는일이죠
물건을 반납 받아야 보상해주라 하는데
직원들이 어쩌겠나요?
하라는 대로 할 수 밖에 없는거죠
이렇게 냄새나는걸 수거할 거란 상상은 못했네요;;
못 받는다니 기 막히지만 내 탓이네요
저번에 모자이크병 걸린 수박 환불 문의하니 썰어 놓은 것도 다 갖고 오라고 하더라구요. 그래서 남은 거랑 썬 거 다 봉지에 바리바리 싸서 들고 갔네요. 그게 규정인가봐요.
썩었든 물렀든
먹다가 이상을 발견했든
물품만 돌려주면 환불은 잘 해주더라구요.
썩은 수박 마트에서도 당연히 처치 곤란하겠지요.
하지만
마트 제품인지 아닌지 확인하는 증거품은 있어야 하니.. 그런 차원에서
물품회수하는 걸 규정으로 정해놓았을 것 같아요.
직원들은 규정을 따를 수 밖에 없는 것이구요.
저 같은 경우는 배추가 다 문드러져서 먹을수 없는것이 온 적이 있었습니다. 고객센터에 연락하니 환불해준다 하길래 ..물건은 썩은내나고 벌레 꼬인다...하면서 빨리 가져가라고하니 그냥 폐기 처분해 달라더군요,
버리기전에 그 사람들 입에서 버리라는 말이 나온 다음에 버렸어야 합니다.
버릴려고 분류해 놓은것을 잘못해서 가져온것 같더군요.
이번 수박은 냉장고에 통채로 넣어놨는데 수박에서 상한액체가 흘러나와있더라구요
이것도 버릴려고 분류된 것 같아요
박살난 쨈병도 회수하던걸요. 반품요청할 때 안내 못받으셨어요?
물건 설명 창에 반품불가라 써있고 직접 전화하라는 말만 적혔던데요
반품불가라 돼 있었으면 유통기한 짧은 물건이었나보네요. 가끔 생식품들 그런 것들이 있더라구요.
갖고 가는것도 일이지
흡사한 일이 있었는데
포인트로 적립해준다고
폐기 처분하라 하더라구요
아까우니 골라 먹는다 했어요
이마트는 배송기사님이 직접 가지러 와요.
저도 최근에
웬만하면 먹어보려고 애쓰다가 도저히 안 돼서
잘라놓은 과일,
종량제 봉투에 버렸던 껍질과 씨앗, 포장끈과 스티커까지
비닐봉지에 꼭꼭 싸매서 반품한 적 있어요.
증거물인 물품만 있으면 환불, 혹은 교환.
원하는대로 해주더라구요.
원글님도 이해가고, 마트측도 이해갈만한 일이네요.
이런 사례로 인해서 악용하는 분들이 없길... 잘 처리되어서 다행이네요.^^