여행자보험 휴대폰 본인이 떨어뜨린건 보상 안된다고 거짓말하는 콜센터

[속지마세요]

A 보험사에서 여행자보험을 들고 해외여행
다녀왔는데 핸드폰을 떨어뜨려서 여행자보험
콜센터에 문의했습니다. 단체 보험이기에
보상되는것도 모르고 있었는데 통신사보험을
들고 있었기에 거기서 안내를 해주었어요
보험지급되는 건이 아니라고 통신사측에 알렸더니
약관을 보내라 하더군요. 약관 검토후 손해사정관이
아무문제 없다며 양쪽 비례보상이 가능하다고 했습니다

콜센터에 전화해서 된다는데 왜 그렇게 안내했냐고
했더니 본인이 떨어뜨린거는 안되고 사고로 인한거만
된다며 똑같은 말
을 하네요. 어쨌든 통신사에서
된다고 하니 접수를 해야겠다고 말하고서야
겨우 도움을 받았어요

오늘 양쪽 비례보상으로 수리비 전액 다 받았어요
이 보험사 보상전화 받는 콜양은 계속 그렇게 헷갈리게
안내할거고 모르는 사람은 그 단계에서 보험청구를 포기할건데
어떻게 해야 할지.. 이미 저는 보험금을 받아서 소보원에
분쟁으로 민원 넣을수도 없고 어디다 얘기해야 할까 고민하다
82님들이라도 당하지 마시라고 올립니다

[저는]

예전에 받았는데

거긴 어디회사에요??

[..]

몇달전에 여행중 식탁에서 떨어져서 액정 깨져서 여행자보험으로 처리 받았습니다.
감가상각계산해서 다는 안주고 얼마빼고 주던데요~

[---]

에이X보험사 같은데 거기 좀 양아치 같아요... 보험료도 다른데 보다 훨 비싼데,
전에 사고 보상받은 적 있는 사람은 다시 여행자보험 가입도 안됀다고 하고...
그냥 삼X화재나 동X화재 같은데서 사전에 미리 인터넷 가입하고 가는게 훨씬 싸고 나을듯요.

[원글]

윗님 그 회사에요 그런식으로 꼼수 부리는거 나쁜거 같아요