전현직 호텔리어이신 분 계시나요?

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궁금한게 있어서요..

제가 출장으로 서울 올 일이 많은데..

그때마다 같은 호텔에 머무르거든요..

자주 와서인지..룸을 업그레이드 해주시는 경우가 많은데..

이런건 누가 결정하는건가요?

제가 체크인할때 담당해주시는 분인가요?

아님 업글 결정하시는 분이 따로 있나요?

감사해서 작은 선물이라도 사드리고 싶은데...

누구에게 드려야할지 모르겠어요

[원글자]

윗님 감사드려요. 쿠키 같은거 사드리고 싶어도..호텔에 널린게 빵, 쿠키인것같아서ㅋ(해피아워에도 달달한 것들 많이 나오니까요) 이런거 드려도 좋아할까 싶더라구요...간식거리가 좋은 선물이 된다니 다행이네요^^

[ㅂㅂㅂㅂㅂ]

그 때 그 때 객실 상황에 따라 달라지는 거라
꼭 집어서 한 사람 때문이다 하긴 어렵고요
체크인 할 때 이러저러해서 선물 드리는 거에요 하면
백사이드로 전달이 됩니다.
여럿이 간단한 다과할 수 있게 쿠키류나 음료수캔 정도면 무난할 것 같습니다.
하지만 부담 느끼시지 말고 그냥 말로만으로도 충분합니다.
손님들에게 고맙다는 말 듣는 것도 보람이거든요.

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관리시스템에 예약담당부서에서 입력이 되어 있어서 특별한 상황이 아니라면 업그레이드 해 주는거 같고 프론트에서 당일 객실 상황따라 방배정이 확정되는거니 얼굴 맞대게 되는 프론트에 주시는게 더 낫죠.자주 오가는 손님들은 초코렛부터 다양한 간식 선물 두고 갔어요.