82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

전현직 호텔리어이신 분 계시나요?

.. 조회수 : 1,750
작성일 : 2017-08-18 13:11:35

궁금한게 있어서요..

제가 출장으로 서울 올 일이 많은데..

그때마다 같은 호텔에 머무르거든요..

자주 와서인지..룸을 업그레이드 해주시는 경우가 많은데..

이런건 누가 결정하는건가요?

제가 체크인할때 담당해주시는 분인가요?

아님 업글 결정하시는 분이 따로 있나요?

감사해서 작은 선물이라도 사드리고 싶은데...

누구에게 드려야할지 모르겠어요

IP : 220.79.xxx.216
4 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ....
    '17.8.18 1:20 PM (211.176.xxx.167) - 삭제된댓글

    예약관리부에서 미리 방번호 지정해서 줄때도 있고
    체크인시간에 원래 지정됐던 방 청소가 안되어있을 때
    프런트에서 임의로 방변경 해줄때도 있어요~
    단체객들은 방배정 변경하기 까다롭기때문에 1실 투숙객들은 방변경이 쉽거든요?
    제일 좋은 선물은 간식거리 ( 개별포장된 쿠키류나 병/캔 음료수 셋트)가 제일 좋아요. 백오피스에서 다들 나눠먹거든요. 저 근무한 호텔은 몇호실 손님이 주신거다 고객이름 붙여놔요~ 그럼 예약관리부 직원들이 고객관리부에 기재해뒀다 다음에 방여유 있음 업그레이드 라던가 여자고객은 어메니티킷 따로 챙겨드린다던가 했어요 ㅎㅎ

  • 2. 원글자
    '17.8.18 1:33 PM (220.79.xxx.216)

    윗님 감사드려요. 쿠키 같은거 사드리고 싶어도..호텔에 널린게 빵, 쿠키인것같아서ㅋ(해피아워에도 달달한 것들 많이 나오니까요) 이런거 드려도 좋아할까 싶더라구요...간식거리가 좋은 선물이 된다니 다행이네요^^

  • 3. ㅂㅂㅂㅂㅂ
    '17.8.18 1:34 PM (211.196.xxx.207)

    그 때 그 때 객실 상황에 따라 달라지는 거라
    꼭 집어서 한 사람 때문이다 하긴 어렵고요
    체크인 할 때 이러저러해서 선물 드리는 거에요 하면
    백사이드로 전달이 됩니다.
    여럿이 간단한 다과할 수 있게 쿠키류나 음료수캔 정도면 무난할 것 같습니다.
    하지만 부담 느끼시지 말고 그냥 말로만으로도 충분합니다.
    손님들에게 고맙다는 말 듣는 것도 보람이거든요.

  • 4. ...
    '17.8.18 2:09 PM (218.154.xxx.228)

    관리시스템에 예약담당부서에서 입력이 되어 있어서 특별한 상황이 아니라면 업그레이드 해 주는거 같고 프론트에서 당일 객실 상황따라 방배정이 확정되는거니 얼굴 맞대게 되는 프론트에 주시는게 더 낫죠.자주 오가는 손님들은 초코렛부터 다양한 간식 선물 두고 갔어요.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
739194 혼자놀기 초보가 가면 좋은 장소는 어디일까요 4 2017/10/17 2,065
739193 방금 커피 창업 하신다는분요!!! 14 ... 2017/10/17 5,098
739192 다스가 누구껀지? 4 기레기들 2017/10/17 703
739191 똥꼬에도 털이 나나요?? 7 큐큐 2017/10/17 4,223
739190 국민의당 김수민..가지가지하네요 11 ㅉㅉ 2017/10/17 2,372
739189 친정엄마가 경차사준다는데, 9 .. 2017/10/17 3,494
739188 19개월 우리 아들한테 고마운것 5 달강이 2017/10/17 2,018
739187 붙는바지 입으면 아래가 불편해요 10 ㅇㅇ 2017/10/17 3,187
739186 초등 저학년때 공부는 큰 의미없나요? 4 제목없음 2017/10/17 2,558
739185 병원에서 비타민미네랄 처방하지않는 이유 63 ㅇㅇ 2017/10/17 19,084
739184 도움 좀 부탁드려도 될까요? ... 2017/10/17 564
739183 뭉쳐야뜬다 트와이스 7 ... 2017/10/17 3,218
739182 썬그라스 2017/10/17 599
739181 공군기지 방문 연설과 사진 너무 멋져요~ 12 오늘자 문통.. 2017/10/17 1,496
739180 부천에 이명 잘보는 이비인후과 있나요 5 가자 2017/10/17 3,578
739179 삼겹살이나 갈비가 엄청 먹고싶네요 5 ... 2017/10/17 1,347
739178 에버랜드 가려는데 평일 오후 어떠려나요? 6 에버랜드 2017/10/17 1,402
739177 담주에 LA출장가요 옷 준비 어떻게 할까요? ㅇㅅ 2017/10/17 338
739176 文대통령 지지율 높게 나오자 여론조사 결과 보도 않고 은폐 7 경향이또 2017/10/17 3,215
739175 윤현민 목소리 너무 좋지 않나요? 18 좋다 2017/10/17 4,741
739174 서늘한 곳에 둔 2년된 포도즙 버릴까요? 4 아자아자 2017/10/17 2,100
739173 자한당-文은 신적폐 반드시 심판 10 richwo.. 2017/10/17 910
739172 일본 여자들 앞머리 가발 쓰는사람 많나요? 1 잡지보다가 2017/10/17 1,989
739171 미국여행시 1 이름 2017/10/17 761
739170 화장실청소 매일 하기 힘들어요 5 알리오 2017/10/17 4,629