제 아이가 천재교육 밀크티 학습을 신청해서 학습을 하고있었습니다.
학습기간은 24개월이고 전과목 탭으로수업하는거라서 학원보다 저렵하겠다싶어서 시작했습니다.
그런데 아이가 학습중 게임을 하고있더라구요.
그탭은 학부모설정통해서 들어가야 인터넷을 할수 있다고 해서 안심하고 시켰었습니다.
전 아이가 제 전화로 몰래비번을 풀었나 싶어 비번을 몇번 바꾸었었고 그후로도 계속 그상황이 목격되서 아이에게 물었더니 그냥 풀렸다고ㅜㅜ
몇번 그런일이있었고 안그러던 아이가 밤늦게까지 게임을하는 사태에 이르자 전 해약을 요구했었습니다.
그런데
그쪽에선 남은기간이 아닌 계약 전기간의 10프로 위약금과 계약시 주었다던 상품권과 책을 현금으로 요구하네요.
계약시 위약금 이야긴 들었는데 제가 인지를 잘 못한 결과이긴하지만 부당한것같아서요.
그래서 소보원에 문의했는데 상품권은 안썼으니 반환하면된다 하더라구요.
그런데 합의절차도 없었는데 해지승인이 되었다고 금액을 확정해서 보냈습니다.
안내면 내용증명 보낸다는데 어찌해야하나요?
참고로 상품권은 일반상품권이아닌 천재교육사이트에서 써야하는데 필요한게 없더라구요ㅠ