제가 올 여름 하와이 여행 계획중인데.. 성수기인데다가.. 거기 호텔이 너무 비싸고.. 후기가 안좋아서요. (바퀴벌레 등..)
위치좋고 깔끔한 곳을 발견했는데.. 계속 이 문제가 생깁니다.. ㅠ,ㅠ 이번엔 결제 문제입니다. 제가 숙소 예약 후 결제를 꾹!~ 눌렀거든요. 그랬더니 "최근 거래명세서" 파일을 첨부 하랍니다. 그래서 승인난거 아니냐고 에어비앤비에 전화를 해보니..
숙소 예약 -> 카드로 결제-> 에어비앤비 측에서 이 카드가 제대로 작동하는지 승인해야한다 함 -> 그 다음 제가 "그 숙소 다시 예약" 할 수 있다네요.
문제는 그 "거래 명세서" 인데.. 처음에 보냈더니..에어비앤비 본사에서 영어와 한글 번역으로 이메일이 왔구요 response @ airnb? 던가? 그래요..
제 신용카드 뒷자리 4개, 제 이름, 에어비앤비 결제 내역 (근데 이것도 "0" 으로 표시 되어있던데..) 이 포함되어 있어야 한데요. 그리고 그 거래 내역을 에어비앤비 사이트 업데이트가 아니라.. 위 이메일로 보내달라하더라구요.. 일단 신용카드 회사에 전화해서..거래 명세서 보내 달라고 했는데.. 에어비앤비 결제금액이 "0" 으로 써 있던데 이거 맞는건가요?에어비앤비 고객센터 직원들.. 아직 교육이 덜 됐는지.. 잘 이해를 못하더라구요. 그냥 죄송하다는 말만 계속 하고는.. 메뉴얼 있는것만 읽어대요..