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자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

에어비앤비 질문입니다.

^^ 조회수 : 1,159
작성일 : 2017-06-23 15:27:26
몇일전 에어비앤비 울화통에 글 올렸다가.. 크레딧이고 뭐고 그냥 정식 결제 하자 했는데 결제 후 또 문제가 생겨서 질문 드립니다. (노르웨이 크레딧 포기하고 친구 추천 29000원짜리 이용)
제가 올 여름 하와이 여행 계획중인데.. 성수기인데다가.. 거기 호텔이 너무 비싸고.. 후기가 안좋아서요. (바퀴벌레 등..)
위치좋고 깔끔한 곳을 발견했는데.. 계속 이 문제가 생깁니다.. ㅠ,ㅠ 이번엔 결제 문제입니다. 제가 숙소 예약 후 결제를 꾹!~ 눌렀거든요. 그랬더니 "최근 거래명세서" 파일을 첨부 하랍니다. 그래서 승인난거 아니냐고 에어비앤비에 전화를 해보니..
숙소 예약 -> 카드로 결제-> 에어비앤비 측에서 이 카드가 제대로 작동하는지 승인해야한다 함 -> 그 다음 제가 "그 숙소 다시 예약" 할 수 있다네요. 
문제는 그 "거래 명세서" 인데.. 처음에 보냈더니..에어비앤비 본사에서 영어와 한글 번역으로 이메일이 왔구요 response @ airnb? 던가? 그래요..
제 신용카드 뒷자리 4개, 제 이름, 에어비앤비 결제 내역 (근데 이것도 "0" 으로 표시 되어있던데..) 이 포함되어 있어야 한데요. 그리고 그 거래 내역을 에어비앤비 사이트 업데이트가 아니라.. 위 이메일로 보내달라하더라구요.. 일단 신용카드 회사에 전화해서..거래 명세서 보내 달라고 했는데.. 에어비앤비 결제금액이  "0" 으로 써 있던데 이거 맞는건가요?에어비앤비 고객센터 직원들.. 아직 교육이 덜 됐는지.. 잘 이해를 못하더라구요. 그냥 죄송하다는 말만 계속 하고는.. 메뉴얼 있는것만 읽어대요.. 




IP : 119.193.xxx.57
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 베니
    '17.6.23 4:00 PM (171.96.xxx.119)

    에어비엔비상당히 복잡합니다 만든사람 성향이 참..
    전 그래서 신용카드결제 하지 않아요 페이팔로 합니다

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