82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

마트 계산오류시 이런 경우...

궁굼이 조회수 : 1,762
작성일 : 2016-11-15 15:59:58
마트에서 유통기한 임박 할인하는 콩나물을 구매했는데

가계부정리하다 보니 제가 산 제품은 220g이었는데

영수증상에는 340g으로 찍혀 있었습니다

마트에 전화했더니 직원이 할인가격표 부착하다 오류난 거라고 하셔서

수정해달라고 했더니

다음에 오면 해준다고 해서 

오늘가서 정정하고 왔는데

고객센터 계시는 분이 불편드려서 죄송하다고 5천원상품권을 주셨습니다

환불금액이 겨우 170원이었는데

5천원은 좀 거하다 싶어서

직원분에게 불이익가는거라면 안받겠다고 했더니

아니라고 주셔서 받아오긴 했습니다.

이런 경우 직원분에게 정말 불이익이 없는지 아시는 분 계시면 알려주세요

만약 불이익이 있다면 다음 부터는 정정안하고 그냥 있으려구요



IP : 125.134.xxx.247
11 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 그냥
    '16.11.15 4:06 PM (119.197.xxx.1)

    주면 받으세요...고객이; 불편을 겪은 데 대한 정당한 보상인데, 거기에 직원 불이익 운운하는것도 솔직히 좀 오지랖 같네요.

  • 2. 그냥
    '16.11.15 4:08 PM (119.197.xxx.1) - 삭제된댓글

    개인의 실수를 그 사람 불이익 당할까봐 그거 덮어주자고 시스템 자체를 무시하는게 좋은 생각인지 생각을 해보세요. 쓰잘데기 없는 온정주의에 빠져 계시네요.

  • 3. 그냥
    '16.11.15 4:08 PM (119.197.xxx.1)

    잘못된게 있으면 바로 잡는게 우선이지, 개인의 실수를 그 사람 불이익 당할까봐 그거 덮어주자고 시스템 자체를 무시하는게 좋은 생각인지 생각을 해보세요. 쓰잘데기 없는 온정주의에 빠져 계시네요.

  • 4. 궁금이
    '16.11.15 4:13 PM (125.134.xxx.247)

    그냥님 제가 조그만데서 계산원 알바를 한적이 있어서 감정이입이 되었나 봅니다. 근데 제 질문에 대답주실 분은 안 계신가요?

  • 5. ㄹㄹ
    '16.11.15 4:14 PM (218.146.xxx.19)

    그냥 규정대로 한 것 뿐
    직원 불이익여부까지 고민하지는 않으셔도 될 듯합니다.
    차후에 또 그런 일이 있다면 정정하세요.
    마트 입장에서도 그런 고객이 더 고맙죠.오류를 시정하고 넘어갈 수 있으니까요.
    아무런 컴플레인 없이 잠재적으로 불만이 쌓이다가 점점 고객의 발길이 뜸해지는 것보다는
    제대로 컴플레인 해 주는 고객이 마트에게 더 유익한 겁니다.

  • 6. 궁금이
    '16.11.15 4:16 PM (125.134.xxx.247)

    ㄹㄹ님말씀들으니 이해가 됩니다 답글 감사드립니다

  • 7. ...
    '16.11.15 4:17 PM (124.59.xxx.23)

    170원 아니라 단돈 10원 이라도
    잘못한 바로 잡는게 맞아요~

  • 8. oo
    '16.11.15 4:23 PM (39.115.xxx.241)

    잘못된건 바로잡는게 맞아요
    그냥 무작정 온정주의로 봐주다보면........하아... ㅠㅠㅠ
    그래도 고객센터 직원 친절한 것 같은데요
    저번에 가격표 잘못 붙어서 돈 더낸 적이 있는데
    상품권거지 된것처럼 불쾌하게 주더군요.
    그다음부터 그 지점은 안가요.

  • 9.
    '16.11.15 5:25 PM (211.215.xxx.5)

    그게 아마 왔다갔다한 고객에게 교통비조로 주는 것이고
    정해진 룰이니 받으셔도 될 겁니다.
    그런 기록들 모아서 마트에서는 시스템 정비하는 거죠..직원 잘잘못 따지려고 그러겠나요..

  • 10. 담당회사책임
    '16.11.15 8:07 PM (218.233.xxx.153)

    그회사에 청구해서 받아내죠
    고객한테 마트는 생색만 내는거죠
    쪼잔한 회사는 직원한테
    잘못한거 책임 묻는회사도 있어요

  • 11. 제생각엔
    '16.11.15 8:25 PM (175.126.xxx.29)

    마트에서 절대 돈내줄리 없다고 생각.
    왜냐하면 왠만해선 직원들이..그돈 안줄려고 막 막는게 보이거든요.

    직원들 돈에서 나갈거 같아요

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
619537 타고난 재능 아닙니까? 5 차고난 2016/11/20 1,083
619536 궁금한게 있는데 의사는 인턴 레지던트를 웬만하면 꼭 해야 되나.. 15 .. 2016/11/20 5,468
619535 감옥 900년이래요: 똘똘한 고 3 1 ... 2016/11/20 1,276
619534 근라임이 믿는 구석 ... 2016/11/20 751
619533 미대재수 결심..학원 추천 부탁드려요 10 본질은권력의.. 2016/11/20 1,580
619532 이규연의 스포트라이트...게이트4탄 1 ..... 2016/11/20 911
619531 빵에 들어있는 건포도 좋아하시나요? 22 ... 2016/11/20 2,706
619530 오늘 검찰발표서 왜 삼성은 빠진 거예요? 9 삼성 2016/11/20 1,492
619529 홍삼정 입구가 끈적하게 들러붙는데 2 못 먹겠는 2016/11/20 934
619528 축농증땜에 죽고싶어요 40 ㅜㅜ 2016/11/20 6,177
619527 이번주 저번주 무한도전 꼭 보세요 2 무한도전 2016/11/20 1,324
619526 잘 아시는 분 답변 부탁 - 탄핵이 헌재에서 부결될 경우... 7 넌 누구냐 2016/11/20 988
619525 생강차 만드는 방법요. 11 2016/11/20 3,916
619524 이래서 연예인들이 자식 데리고 TV나오는 거 21 .. 2016/11/20 8,983
619523 tv조선발]이건 진짜 큰 문제네요. 외교적으로 망했음. 7 엠팍펌 2016/11/20 3,591
619522 문재인 전 대표님 트윗입니다. 33 옳소 2016/11/20 4,879
619521 탄핵이 불안한점 (jtbc) 19 .. 2016/11/20 4,779
619520 편강 잘하시는 분?? 24 쓰니 2016/11/20 2,943
619519 닭하야하라)언어재활사 언어치료사 임상심리사 상담가 등등 8 어히 2016/11/20 2,325
619518 타인을 보고 부럽다, 부럽다하면 자기에게 안좋나요? 16 ㅇㅇ 2016/11/20 4,311
619517 삼성, 너는 잘 살 것이다. 13 삼성만 남는.. 2016/11/20 2,660
619516 심하게 놀래면 작은일에도 잘 놀래나요? 4 ... 2016/11/20 712
619515 급해요!! 혹시 아까 kbs FM 7시 50분쯤 들으신분 계세.. 6 ㄴㄴ 2016/11/20 2,791
619514 청와대가 (jtbc에서) 5 ㅣㅣㅣ 2016/11/20 2,390
619513 드디어 탄핵가네요. 탄핵주장하면 알바라던 분들 12 ... 2016/11/20 2,002