택배 사고관련해서 조언구해요

[bbbbb]

지인이 사과를 택배로 보내주셨어요.

그런데 이층으로 쌓아올려서 포장 되어있었구요.
사이사이에 스티로폼으로 깔려있었고
포장박스도 과일박스로 매우 두꺼운 박스였어요.
그런데 아랫줄 사과가 일부로 밟은것처럼
아랫줄 전체 사과가 터져서 왔어요.
배송일짜는 맞게왔고 택배박스는 찢기거나 망가진곳도 없었어요.

배송중 부주의 같은데 어떻게 피해보상 요청하나요?
보내신분이 택배접수할때 과일은 피해보상이 안된다고 했다네요?
정말 인가요?

[ㅇㅇ]

밟아도 던져도 안터지게 포장했어야합니다.
포장을 제대로 안한거죠.

[.....]

http://rayhue.tistory.com/92
파손된 과일 택배를 보상받은 경험담입니다.
택배업체가 아닌 과일을 발송한 과수원측에서 보상받은 모양이네요.
택배 접수시에 피해보상이 안된다는 전제가 있었다면 택배업체에는 책임을 묻지 못할 듯합니다.
오래전 기억이긴 하지만 보상이 가능하려면 송장에 물품가액을 써야 하고 접수하는 택배대리점측에서 그 액수를 인정하고 화물을 인수했을 때라야 그만큼의 보상이 가능하며, 만약의 경우 보상이 곤란한 화물에 대해서는 인수를 거부하기도 했던 것으로 알고 있습니다.

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조언감사합니다.
참고할께요