부킹닷컴 메일인데요...여기서...(영어질문)

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혹시 부킹닷컴에서 환불 받아보신분..

여기서  merchant name 이 뭔가요?

다른건 알겠는데...제가 예약했던 호텔 이름을 말하는건가요? 아님 카드 회사?를 묻는건가요.

그리고 bank logo는 제가 이체 받을 은행의 로고를 말하는건지..아님 카드 취소를 해준다는건지..잘모르겠어요.그러면 계좌 번호까지 물어야 하는데 그건 없구요..ㅠ

아시는분 부탁드러요.

The cardholder’s nameThe bank logoThe last 4 digits of the credit card numberThe merchant nameThe transaction date, amount & currency

이미 제출 했는데 또 내라고 멜와네요. 왜 그럴까요?

[추측으로는.]

bank logo는 비자인지 마스터인지 그거 이야기 하는 거 아닐까요. 해외 결재할때 보면 비자일때 마스터일때랑 틀리고요. 예를 들어 우리카드(visa) 이런식으로 쓰면 되지 않을까 하네요.
Merchant name은 숙박하신 호텔일수도 있지만 호텔이 다른 사업자 이름으로 등록될수도 있으니 요구하는 것 같고요. 카드 결재 되었을때 내역서에 나온 이름과 호텔이름 병행해서 보내주시면 될것 같아요.

[환불]

환불해준다고 했으면 처음에 지불했던 방식으로 돌려줍니다. 크레딧카드로 지불했으면 크레딧카드로 다시 들어와요.ㅍ그래서 크레딧카드 반호 마지막 네자리 숫자 원하는 거고요, 은행으로 이체 안 해줍니다.