82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

Banner

대학병원 직원 실수로 입원 수속에 차질이 생겨서 컴플레인 하려면 어떻게 해야 하나요?

한심 조회수 : 1,782
작성일 : 2016-08-21 01:22:15

아이가 성홍열 진단을 받고 2차병원에서 열흘 넘게 치료를 받았어요.

그런데 열흘이 가깝도록 열도 내리지 않고 급기야는 심각한 발진이 발생해서 오진일  수도 있을 것 같아서 오늘 급하게 대학병원으로 이동했거든요.

진료 받고 입원 수속을 했구요.

사람도 많지 않았어요.

그직원이 아이 이름을  부르면서 저를 손짓으로 불러서 입원실 배정된 서류를 줘서 엘리베이터 타고 부랴부랴 올라갔어요.

저희는 가와사끼병인데 지금까지 오진으로 시간을 끈 것만 같아서 피가 마르는 중이었거든요.

병실에 짐 놓고 간호사에게 갔더니 아이 데려오라 해서 데려갔더니 놀라면서 서류가 잘못됐다고 엉뚱한 아이 것이라는거예요

그래서 배정을 못한다고 간호사가 계속 전화를 했는데 통화중이더니 전화를 안받고 이렇세 시간이 한참 흐르고 기다리다 못해 아이 두고 제가 뛰어갔습니다.

갔더니 그여자는 밥 먹으러 가고 다른 직원이 어떻게 이렇게 될 수 있냐며 처음부터 서류 작성해서

다시 배정받고 그러는 사이에 배식 시간은 놓치고 아이는 아파서 힘들어 하는데 밥도 굶기고

입맛 까다로운 아이 지하식당에서 사다 먹일 것도 없는데 그나마 한식 포장해와서 먹이려 했지만 먹을 리 없구요

그러니 약도 못먹이고 안달복달 몸과 맘이 너무 힘들었어요.


간호사에게 이러한 이유로 마음과 몸이 너무 고됐다 컴플레인 걸겠다라고 했지만 사과 한마디 전해받지 못햇습니다.

업무 실수도 그렇지만 후처리도 너무 불쾌해서 컴플레인 걸고 싶어요.

아파서 괴로와하는 아이 끼고 이런 일 겪으니 더 괘씸하네요




IP : 124.199.xxx.247
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. VOC
    '16.8.21 1:46 AM (223.62.xxx.34)

    컴플레인은 서면으로 하시는게 가장 효과적이에요. 고객의 소리(voice of complaints) 함이 있어요. 거기 넣으세요. 해당 직원은 징계 대상 돼요. 근데 대체 어느 병원인가요.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
596416 도올 인터뷰 기사 멋지네요 4 도올 팬 할.. 2016/09/13 1,815
596415 러닝을 안하니 콧볼옆 늘어진 살이 사라졌어요 6 아니.. 2016/09/13 3,560
596414 볼꺼짐에 필러,스컬트라 어느게 나을까요 스컬트라 마사지어렵나요.. 2 스컬트라 2016/09/13 5,775
596413 마트직원들 뒷담화하는게 자주 들려요 3 d 2016/09/13 2,940
596412 친구의 시아버지가 오늘 돌아가셨어요 10 행복예감 2016/09/13 3,358
596411 딸내미가 명절에 할머니집에 가기싫다고하네요 7 ... 2016/09/13 2,540
596410 여자란거..알고 있었네요 1 .... 2016/09/13 2,421
596409 약과 먹으면 뱃살 찌나요? 11 딸기체리망고.. 2016/09/13 2,359
596408 흑맥주3잔 마셨는데 ㅇㅇ 2016/09/13 518
596407 공차에 붙어있는 함틋 포스터 구할 수 없을까요? 4 ... 2016/09/13 549
596406 동네약국에서 1 ㅇㅇ 2016/09/13 713
596405 첩의자식은 왜 똘똘하거나 미남미녀일까요? 13 .. 2016/09/13 8,418
596404 ..한테 를 ..테라고 흔히 쓰나요? 12 .... 2016/09/13 1,713
596403 영화스윗프랑세즈 남주 마티아스 쇼아나에츠-명배우네요~~! 7 포리 2016/09/13 1,183
596402 남자들은 지적인 여자한테는 별로 매력못느끼죠? 52 ㅇㅇ 2016/09/13 32,650
596401 부자들이 더 계산적이네요 7 ... 2016/09/13 4,150
596400 저같이 찔끔 찔금 계속 일하는분 계세요? 10 000 2016/09/13 2,853
596399 침대에 까는 면패드만 따로 사고 싶어요. 4 면패드 2016/09/13 2,004
596398 전 꿈이 잘맞는 편이예요. 제 꿈에 누렁소가 나왔어요. 11 ... 2016/09/13 5,279
596397 조카입양 맞선남 ㅠㅠ 50 시크릿뉴욕 2016/09/13 21,153
596396 항우울제 복용중인데 술마시면 안되겠죠.... 5 ... 2016/09/13 2,244
596395 반영구로 눈썹하신분들 눈썹 앞부분 자연스럽게 잘 되셨어요? 5 ,,, 2016/09/13 2,525
596394 추미애 의원 지금 윗도리가 작은거 아닌지.. 8 ... 2016/09/13 2,932
596393 박광온 의원 트윗.jpg 2 기가찬다 2016/09/13 1,356
596392 사드배치와 박대통령의 숙명? 대한인 2016/09/13 399