82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

대학병원 직원 실수로 입원 수속에 차질이 생겨서 컴플레인 하려면 어떻게 해야 하나요?

한심 조회수 : 1,557
작성일 : 2016-08-21 01:22:15

아이가 성홍열 진단을 받고 2차병원에서 열흘 넘게 치료를 받았어요.

그런데 열흘이 가깝도록 열도 내리지 않고 급기야는 심각한 발진이 발생해서 오진일  수도 있을 것 같아서 오늘 급하게 대학병원으로 이동했거든요.

진료 받고 입원 수속을 했구요.

사람도 많지 않았어요.

그직원이 아이 이름을  부르면서 저를 손짓으로 불러서 입원실 배정된 서류를 줘서 엘리베이터 타고 부랴부랴 올라갔어요.

저희는 가와사끼병인데 지금까지 오진으로 시간을 끈 것만 같아서 피가 마르는 중이었거든요.

병실에 짐 놓고 간호사에게 갔더니 아이 데려오라 해서 데려갔더니 놀라면서 서류가 잘못됐다고 엉뚱한 아이 것이라는거예요

그래서 배정을 못한다고 간호사가 계속 전화를 했는데 통화중이더니 전화를 안받고 이렇세 시간이 한참 흐르고 기다리다 못해 아이 두고 제가 뛰어갔습니다.

갔더니 그여자는 밥 먹으러 가고 다른 직원이 어떻게 이렇게 될 수 있냐며 처음부터 서류 작성해서

다시 배정받고 그러는 사이에 배식 시간은 놓치고 아이는 아파서 힘들어 하는데 밥도 굶기고

입맛 까다로운 아이 지하식당에서 사다 먹일 것도 없는데 그나마 한식 포장해와서 먹이려 했지만 먹을 리 없구요

그러니 약도 못먹이고 안달복달 몸과 맘이 너무 힘들었어요.


간호사에게 이러한 이유로 마음과 몸이 너무 고됐다 컴플레인 걸겠다라고 했지만 사과 한마디 전해받지 못햇습니다.

업무 실수도 그렇지만 후처리도 너무 불쾌해서 컴플레인 걸고 싶어요.

아파서 괴로와하는 아이 끼고 이런 일 겪으니 더 괘씸하네요




IP : 124.199.xxx.247
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. VOC
    '16.8.21 1:46 AM (223.62.xxx.34)

    컴플레인은 서면으로 하시는게 가장 효과적이에요. 고객의 소리(voice of complaints) 함이 있어요. 거기 넣으세요. 해당 직원은 징계 대상 돼요. 근데 대체 어느 병원인가요.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
607833 미세먼지 나쁨 1 숨쉬고싶다 2016/10/19 724
607832 전에 가르친 애가 뜬금없이 연락 와서 7 비똥 2016/10/19 4,148
607831 고등 1학년 데리고 미국 2주여행가면 미친 짓일까요? 9 ... 2016/10/19 1,788
607830 애견용품 어디서 사야지 저렴한가요? 3 .. 2016/10/19 568
607829 78년생님들..어떻게들 지내시나요? 12 2016/10/19 2,708
607828 감자햄볶음 질문요 2 초보 2016/10/19 998
607827 이 경우 축의금은 얼마나 해야 할까요? 1 ?? 2016/10/19 754
607826 임산부대상 미술치료 체험자 분들 모집.논문(서울 도봉구/노원구/.. 호준이네 2016/10/19 927
607825 호박죽 만들건데 단호박으로할까요 늙은호박으로할까요? 1 84 2016/10/19 900
607824 아파트에 평수 다른 아파트가 두채인데 재건축시 한채밖에? 1 ᆞᆞ 2016/10/19 1,264
607823 jtbc 뉴스 너무 충격이에요 45 제정일치국민.. 2016/10/19 28,940
607822 유럽 여행 코스 추천부탁드려요. 8 절실 2016/10/19 1,068
607821 영구치가 빨리 나오면 치아가 삐뚤게 나오나요? 5 ... 2016/10/19 3,213
607820 오늘자 구미 박ㄹ혜... 4 ㅇㅇ 2016/10/19 2,004
607819 유럽여행 시기 결정 좀 해주세요~ 10 여러분 2016/10/19 1,716
607818 안방에 장농이 나은가요 붙박이가 나은가요? 6 s 2016/10/19 2,330
607817 일부러 소외감 느끼게 하는 사람 어떻게 대처하죠? 8 ..... 2016/10/19 2,995
607816 요즘 립스틱 색깔 3 ** 2016/10/19 3,453
607815 20살 차이나는 최순실과 고영태는 서로 반말하는 사이??? 3 아마 2016/10/19 3,334
607814 콩, 내년에 심으려면 말려야하나요? 1 ^ ^ 2016/10/19 315
607813 이불 관리가 너무 힘드네요~~ 12 2016/10/19 7,170
607812 82 불쾌한 광고 많아요.. 14 ,,, 2016/10/19 1,553
607811 스타일 좋으신 분들 질문이요...... 7 궁금 2016/10/19 2,842
607810 욱하는 남편 2 ... 2016/10/19 1,141
607809 빨간점..자반증인지 노인성혈관종인지...얼굴과 팔에 바바박 생기.. 1 .. 2016/10/19 2,593