82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

대학병원 직원 실수로 입원 수속에 차질이 생겨서 컴플레인 하려면 어떻게 해야 하나요?

한심 조회수 : 1,555
작성일 : 2016-08-21 01:22:15

아이가 성홍열 진단을 받고 2차병원에서 열흘 넘게 치료를 받았어요.

그런데 열흘이 가깝도록 열도 내리지 않고 급기야는 심각한 발진이 발생해서 오진일  수도 있을 것 같아서 오늘 급하게 대학병원으로 이동했거든요.

진료 받고 입원 수속을 했구요.

사람도 많지 않았어요.

그직원이 아이 이름을  부르면서 저를 손짓으로 불러서 입원실 배정된 서류를 줘서 엘리베이터 타고 부랴부랴 올라갔어요.

저희는 가와사끼병인데 지금까지 오진으로 시간을 끈 것만 같아서 피가 마르는 중이었거든요.

병실에 짐 놓고 간호사에게 갔더니 아이 데려오라 해서 데려갔더니 놀라면서 서류가 잘못됐다고 엉뚱한 아이 것이라는거예요

그래서 배정을 못한다고 간호사가 계속 전화를 했는데 통화중이더니 전화를 안받고 이렇세 시간이 한참 흐르고 기다리다 못해 아이 두고 제가 뛰어갔습니다.

갔더니 그여자는 밥 먹으러 가고 다른 직원이 어떻게 이렇게 될 수 있냐며 처음부터 서류 작성해서

다시 배정받고 그러는 사이에 배식 시간은 놓치고 아이는 아파서 힘들어 하는데 밥도 굶기고

입맛 까다로운 아이 지하식당에서 사다 먹일 것도 없는데 그나마 한식 포장해와서 먹이려 했지만 먹을 리 없구요

그러니 약도 못먹이고 안달복달 몸과 맘이 너무 힘들었어요.


간호사에게 이러한 이유로 마음과 몸이 너무 고됐다 컴플레인 걸겠다라고 했지만 사과 한마디 전해받지 못햇습니다.

업무 실수도 그렇지만 후처리도 너무 불쾌해서 컴플레인 걸고 싶어요.

아파서 괴로와하는 아이 끼고 이런 일 겪으니 더 괘씸하네요




IP : 124.199.xxx.247
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. VOC
    '16.8.21 1:46 AM (223.62.xxx.34)

    컴플레인은 서면으로 하시는게 가장 효과적이에요. 고객의 소리(voice of complaints) 함이 있어요. 거기 넣으세요. 해당 직원은 징계 대상 돼요. 근데 대체 어느 병원인가요.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
601390 95만원 짜리 휴지통 2 파티 2016/09/29 2,462
601389 공연티켓 취소 수수료 관련.. 이상해요 3 이상 2016/09/29 568
601388 음식물짤순이? 7 고민 2016/09/29 861
601387 로제타 스톤 5 sarah 2016/09/29 1,963
601386 방금 울 아들 2 중1 2016/09/29 962
601385 카카오닙스가 맛이 ㅡㅡ 5 우엑 2016/09/29 4,774
601384 디올 파운데이션 어떤가요? 6 .. 2016/09/29 2,190
601383 이재명 시장 페이스북.. 많이들 보시길 11 ... 2016/09/29 1,497
601382 지퍼백과 비닐봉지 보관상태가 다를까요? 1 보보 2016/09/29 819
601381 최순실에 대해 잘 아시는 분 계세요? 9 ..... 2016/09/29 3,382
601380 맛있는 멸치 어디서 사면 될까요? 11 ㅡㅡ 2016/09/29 1,485
601379 불안증으로 쫓기는 듯이 숨이 차요 8 .. 2016/09/29 2,183
601378 아이유보면서 16 -- 2016/09/29 4,465
601377 결혼식 하객으로 참석할 때요 5 .. 2016/09/29 2,187
601376 신랑돈 쓰는거 아닌데도 시댁에서는 며느리가 근검절약하길 바라시나.. 12 미미 2016/09/29 5,217
601375 Sk 2년 이상 쓰신분들 데이터 리필 쿠폰 아세요? 6 ㅇㅇ 2016/09/29 2,006
601374 이경규는 재산이 얼마일까요? 7 Dd 2016/09/29 13,940
601373 손쉬운 혈압 내리기 11 8분 2016/09/29 5,460
601372 간단하면서 쉬운 초보반찬 추천해 주세요. 3 츄파춥스 2016/09/29 1,385
601371 밥하는데 색깔때문에 ㅜㅜ 1 현이 2016/09/29 576
601370 백남기선생님 강제부검 ...최순실게이트 덮으려는 의도 3 .. 2016/09/29 663
601369 요즘 신발 뭐 신으세요? 운동화 빼고...샌들 벗기 싫으신 분?.. 10 마음을 나눠.. 2016/09/29 3,237
601368 운좋게 살아남아 ‘여혐’에 맞서는 여자들 8 오오 2016/09/29 1,247
601367 50 전후 분들 동창들 만날 때 옷차림 어떻게 하고 나가시나요?.. 4 질문 2016/09/29 3,629
601366 주택청약저축 질문 좀 드립니다. 4 ........ 2016/09/29 1,731