배송 완료라는데 안 받았으면

[nn]

쇼핑몰에서 물건 사고 배송 조회해보니 배송 완료이고

고객센터에 확인하니 택배기사가 경비실에 맡겼다는데

경비실에서는 맡긴 기록도 물건도 없을 경우

어떡해야 하나요?

이런 경우 처음이에요.

쇼핑몰에서 배송 다시 하거나 환불 처리 해주나요?

지금 고객센터 운영시간이 지나서 답답해요.

[...]

택배기사한테도 연락하셔야해요
그럼 택배기사가 찾으러 다닙니다
못찾으면 택배기사가 배상합니다

[ditto]

그게.. 택배 기사님들이 하루에 배송완료해야 되는 양은 정해져 있는데 시간에 쫓겨 배송 다 못한 경우 미리 배송완료라고 시스템상 입력해 놓고 다음날 아침 배송하는 경우가 있더라구요 저는 토요일에 걸려서 월요일 아침에 받은 적 있어요..이런 경우도 있더라구요...