부다페스트 야경보려 예약한호텔을 거부?당했어요

[도래]

기대하고 떠난 동유럽 첫날 유명하다는 부다페스트 야경 보려고 4개월전에 아고다에서 예약했어요
날짜도 많이 남았는데 환불불가로 할정도로 야경에 대해 기대가 컸었죠
근데 도착해서 체크인하려는데 만실이라며 별다섯개 호텔로 옮기라고 하는겁니다 택시까지 대기 시키고..
무슨 이런일이 있나싶어 못하는 영어로 야경보러 일부러 예약한거다 하니 관례다 옮기는 호텔도 야경 괜찮다 이러더라구요
결국 별네개에서 다섯개로 옮겼는데 시설은 좋지만 기대한 야경도 별로고 평생 한번 볼까한건데 놓쳐서 너무 속상하더라구요
딸아이도 실망하는것같고..비싼거 감수하고 예약한건데..할수만 있다면 정신적 피해보상이라도 받고 싶은 심정입니다

[....]

이 경우 더 좋은호텔로 옮겨주었으니 돌려받을 차액은 없을듯합니다...

[뭔소리]

더 좋은 호텔이 중요한 게 아니라 고객이 원하는(동의하는) 룸을 제공해야죠.
현장에서 강력하게 항의하면 이건 무조건 업그레이드인데,, 만실을 개뿔 ㅎㅎ
현장에서 눈뜨고 당했으면 이제 할 수 있는 일은 일단 아고다 피드백 최악의 점수와 악플(조목조목) 달고,
아고다에 증거자료 제출하고 일정 분 환불 기대해야죠. 오버부킹은 극 저질들의 행태입니다.

근데 위로차 말씀드리면 부타페스트 야경 호텔방에서 보아보아야 별로입니다.
크루즈 타셔야죠.