저희 중3 아들 백화점 나*키에서 운동화를 사줬어요.
세일한다고 해서 좋아라 갔는데 고른 것은 새상품(=노세일 ㅠㅠ).
요즘 맘잡고 공부하려는 애가 이쁘고 기특해서 그냥 좋은 맘으로 사줬어요.
그런데 새로 신은 그날에 양쪽 운동화밑창과 위의 이음새? 부분이 다 벌어지고 한쪽은 신발 윗 부분이 살짝 찢어졌네요.
아들도 기가막히고 속상해서 왔는데
물어보니 운동화를 신고 축구를 한 일도 없고 친구들에게 신발빵(? 새신 사면 장난으로 밟아주는게 있다네요)
당한 일도 없대요. 그냥 점심시간에 친구들과 뛰어다녔대요.
평상시 아들이 그렇게 까부는 애가 아니라 아이말은 믿어요.
16년동안 신발이 찢어지거나 구멍나서 새로 사본적이 없었거든요. 작아서 바꿔만 줬지...
나이키 매장에 가져가서 교환이나 환불을 요청했더니 일주일만에 온 답변이 100% 고객과실이래요.
어이가 없지만 부딪힌 적도 없고 밟힌 적도 없다는 걸 어떻게 입증하겠어요?
속상해서 소비자보호 기관들 정보를 찾아보니 원래 나*키가 신발 불량으로 수차례 제보가 들어왔지만
일방적인 소비자 과실로만 강하게 주장해서 중재도 제대로 이루어지지 않는다 하네요.
앞으로 다시는 여기서 구입안하겠다는 소심한 복수?를 다짐하지만
모처럼 좋아하던 새신발이 엉망이 되어 속상한 아들을 보니 맘이 아파요.
대체 이렇게 약한 신발이라면 왜 브랜드를 달고 백화점에서 고가로 판매를 하는지 ㅠㅠ
글로 쓰니 맘이 조금은 나아지는 듯 하네요. 셀프 위로...ㅠㅠ
암튼 신발사실 때 브랜드 너무 믿지 마시고, 백화점 믿지 마시고 재질 등 꼼꼼히 살펴보세요~